Przedmiot sprawy: Klient prosi o poradę Rodzaj usługi: porada, konsultacja Dodatkowe informacje: Sprawa dotyczy konfliktu konsumenta ze sprzedawcą. Zamówiłam rolety wewnętrzne do mieszkania, zgodnie z zapisem umowy opłaciłam zadatek, a następnie odesłałam pracownikowi potwierdzenie wykonania przelewu bankowego wraz z umową. Umowa, podpisana podpisem elektronicznym, nie została zaakceptowana przez pracownika biura, a podpis uznano za nieważny. Po kilku niemiłych wymianach zdań zażądałam zwrotu wpłaconego zadatku (1250 zł) - zamiast przelewu otrzymałam oświadczenie o zrzeczeniu się wszelkich roszczeń z żądaniem jego podpisania. Zadatek nie został mi zwrócony. Termin nawiązania współpracy: możliwy od zaraz