Deklaracja dostępności witryny internetowej Oferteo.pl (“Deklaracja”)

W Oferteo wierzymy, że dostęp do naszych usług powinien być możliwy dla każdego – niezależnie od wieku, umiejętności czy możliwości korzystania z Internetu. Dlatego podejmujemy działania, by nasza strona internetowa oraz aplikacje mobilne były jak najbardziej dostępne dla wszystkich użytkowników, w tym osób ze szczególnymi potrzebami.

Dążymy do zapewnienia dostępności zgodnie z przepisami ustawy z dnia 26 kwietnia 2024 r. o zapewnianiu spełniania wymagań dostępności niektórych produktów i usług przez podmioty gospodarcze (“Ustawa o dostępności”).

Deklaracja ma zastosowanie do witryny internetowej https://www.oferteo.pl/.

Deklaracja ma na celu wyjaśnić:

  • jak wdrożyliśmy wymogi dostępności,
  • na jakim etapie jesteśmy i w jaki sposób staramy się ulepszać nasze usługi,
  • jakie prawa Ci przysługują, jeśli napotkasz bariery w korzystaniu z naszych usług.

W skrócie:

  • strona jest częściowo dostępna – spełnia część wymagań wynikających z wytycznych WCAG 2.1 na poziomie AA,
  • stale pracujemy nad usuwaniem barier i zapewnianiu wymagań dostępności,
  • jeśli coś jest dla Ciebie niedostępne – możesz złożyć skargę lub zgłosić to do PFRON.

Dane techniczne Deklaracji:

  • Data publikacji strony internetowej: maj 2008
  • Data sporządzenia deklaracji: 2025-06-13
  • Data ostatniej aktualizacji: 2025-06-13
  • Ocena dostępności została sporządzona w ramach audytu wewnętrznego.

Status pod względem zgodności z Ustawą o dostępności

Zgodnie z Ustawą o dostępności, wymagania mają zastosowanie wyłącznie do usług oferowanych konsumentom. W naszym serwisie dotyczy to części portalu przeznaczonej dla Zlecających, czyli osób fizycznych poszukujących usług Wykonawców. W tym zakresie, nasza witryna internetowa jest częściowo zgodna z przepisami art. 12 i art. 18 Ustawy o dostępności. W dużej części spełnia również wytyczne Web Content Accessibility Guidelines 2.1. (“WCAG”) na poziomie AA.

W ramach świadczenia usług handlu elektronicznego zapewniliśmy:

  1. informacje o usługach są udzielane w formie elektronicznej, w sposób dostępny sensorycznie (wizualnie i tekstowo), użytkownik może także samodzielnie pobrać i wydrukować część treści dostępnych na stronie, w formacie PDF,
  2. treści cyfrowe są w dużej części zgodne z zasadami postrzegalności, funkcjonalności, zrozumiałości i kompatybilności,
  3. stopniowe wdrożenie bardziej czytelnych czcionek, odpowiedniego kontrastu oraz odstępów między znakami, wierszami i akapitami,
  4. stopniowe wdrożenie rozwiązań mających na celu zapewnienie odpowiedniego kontrastu względem tła dla elementów interfejsu, takich jak teksty i przyciski,, spełniając kryteria minimalnego kontrastu,
  5. strona umożliwia skalowalne powiększanie bez utraty czytelności i funkcjonalności,
  6. główne funkcje skierowane do Zlecających (usługi handlu elektronicznego w rozumieniu Ustawy o dostępności), takie jak: logowanie,, wybór ofert, i kontakt z wykonawcami – są projektowane w sposób dostępny,
  7. deklarowany język strony to polski, co jest zgodne z rzeczywistą zawartością,
  8. główne elementy strony są dostępne za pomocą klawiatury, jednak niektóre komponenty mogą wymagać dodatkowej optymalizacji - dążymy do tego, by struktura nawigacyjna była spójna na wszystkich podstronach,
  9. strona jest w dużej mierze zgodna z technologiami asystującymi, takimi jak czytniki ekranu.

Pełna zgodność z ustawą nie została jeszcze osiągnięta w zakresie:

  • Multimediów: Część opublikowanych filmów może nie posiadać napisów dla osób niesłyszących.
  • Dokumentów: Niektóre dokumenty do pobrania (np. w formacie PDF) mogą nie posiadać w pełni odczytywalnej maszynowo struktury, co może utrudniać ich przeglądanie za pomocą czytników ekranu.
  • Treści od Użytkowników: Ze względu na charakter serwisu, część treści (np. opisy w ofertach, załączniki) jest dodawana przez użytkowników zewnętrznych i może nie spełniać wszystkich wymogów dostępności.
  • Dynamicznych komponentów: które mogą nie być w pełni dostępne dla technologii asystujących.

Treści wyłączone z obowiązku zapewniania dostępności:

Niektóre treści nie muszą być dostępne, zgodnie z Ustawą. Dotyczy to:

  • map,
  • treści pochodzące od użytkowników (np. opisy ofert, dokumenty), które nie zostały przez Oferteo sfinansowane ani stworzone,
  • dokumentów opublikowane przed 28 czerwca 2025 r., które nie są aktualnie wykorzystywane.

Dokładamy wszelkich starań, aby na bieżąco usuwać stwierdzane bariery i systematycznie poprawiać dostępność serwisu.

Masz prawo złożyć skargę, jeśli nasze usługi są dla Ciebie niedostępne

Jeśli zauważysz, że usługa, z której korzystasz – np. strona internetowa, aplikacja czy formularz – nie spełnia wymagań dostępności, możesz złożyć skargę (“Skarga”).

To oznacza, że możesz oficjalnie zgłosić, że coś nie działa tak, jak powinno dla osób z niepełnosprawnością albo o szczególnych potrzebach.

Co powinna zawierać Skarga?

Aby Skarga została rozpatrzona, musi zawierać:

  1. Twoje imię i nazwisko.
  2. Dane kontaktowe – adres e-mail, telefon lub adres korespondencyjny (i informację, jak chcesz, żeby się z Tobą skontaktować).
  3. Opis usługi lub elementu, który Twoim zdaniem nie spełnia wymagań dostępności.
  4. Wskazanie konkretnego wymagania, które nie jest spełnione (np. brak możliwości obsługi klawiaturą, zbyt niski kontrast, brak alternatywy tekstowej).
  5. Twoje żądanie, czyli co powinno zostać zrobione (np. poprawienie kontrastu, dodanie napisów do filmu, udostępnienie informacji w inny sposób).

Skargę możesz złożyć na trzy sposoby:

  • pisemnie - na adres: Oferteo S.A. ul. Świeradowska 51-57/102A, 50-559 Wrocław,
  • ustnie - kontaktując się z nami pod numerem telefonu: (+48) 71 889 87 70,
  • elektronicznie - pisząc maila na adres: biuro@oferteo.pl

Osobą odpowiedzialną za rozpatrywanie Skarg jest Koordynator ds. Dostępności.

Ile czasu Oferteo ma na odpowiedź?

Odpowiedzi udzielimy Ci w ciągu 30 dni od dnia otrzymania Twojej Skargi. W szczególnie skomplikowanych przypadkach możemy potrzebować więcej czasu, nie więcej jednak niż 60 dni. Powiadomimy Cię o tym i wyjaśnimy powód opóźnienia.

Jeżeli nie odpowiemy na Twoją skargę w terminie – przyjmujemy, że skarga została uznana za zasadną, a my mamy obowiązek zrealizować Twoje żądanie w ciągu 6 miesięcy.

Zawiadomienie Prezesa Zarządu PFRON

Masz prawo złożyć zawiadomienie do Prezesa Zarządu Państwowego Funduszu Rehabilitacji Osób Niepełnosprawnych (“PFRON”), gdy chcesz dowiedzieć się o zgodności naszych usług lub informacji o ocenie zgodności naszych usług z wymaganiami dostępności.

Jeśli nie otrzymasz odpowiedzi na Skargę lub uznasz, że dostępność nadal nie została zapewniona, masz prawo złożyć odwołanie do Prezesa Zarządu PFRON, który może przeprowadzić kontrolę i – w razie konieczności – zobowiązać nas do dostosowania dostępności.

Skontaktować się z Prezesem Zarządu PFRON możesz korzystając z tej strony: https://www.pfron.org.pl/

Dostępność architektoniczna naszej siedziby

Adres siedziby: Oferteo S.A. ul. Świeradowska 51-57/102A, 50-559 Wrocław

  • Dostępność wejścia: Budynek jest czynny w godzinach 8-16. Biuro znajduje się na 1. piętrze. W budynku nie ma windy – konieczne jest pokonanie schodów, co może stanowić barierę dla osób z niepełnosprawnością ruchową.
  • Formy komunikacji: możliwość kontaktu telefonicznego, poprzez e-mail oraz tradycyjną pocztą.
  • Miejsca parkingowe: W budynku znajdują się miejsca parkingowe dla osób z niepełnosprawnością.
  • Prawo wstępu z psem asystującym: Zapewniamy prawo wstępu z psem asystującym do wszystkich przestrzeni dostępnych dla klientów.

Aplikacje mobilne

Oferteo S.A. udostępnia aplikacje mobilne dla Zlecających na systemy Android oraz iOS. Linki do deklaracji dostępności poszczególnych aplikacji znajdują się poniżej: