MD Consulting

Zapewniam wsparcie rozwijającym się organizacjom w porządkowaniu procesów w Contact Center i Biurach Obsługi, optymalizacji kosztów, transformacji technologicznej, rozwoju i wsparcia zespołów obsługowo-sprzedażowych.

Jestem ekspertem ds. obsługi klienta z udokumentowanym doświadczeniem w zarządzaniu zespołami liczącymi od 10 do 280 pracowników. Pasjonuje mnie wykorzystanie nowoczesnych technologii w celu optymalizacji i redukcji kosztów, zapewniając jednocześnie wyjątkowe doświadczenia klientów.

Moja misja jest prosta: „Nieść radość innym”. Wierzę w siłę relacji, wsparcia i zaufania jako podstawy do łatwego osiągania celów w środowisku pełnym satysfakcjonujących wyzwań.

Jednym z moich osiągnięć jest zbudowanie i rekrutacja szybko rosnącego zespołu wizjonerów operacyjnych, którzy nie widzą ograniczeń i potrafią pokonywać przeszkody. Z sukcesem zrealizowaliśmy inicjatywy związane z automatyzacją, optymalizacją i redukcją kosztów.