Zasady zwrotów kontaktów

Abyś jeszcze chętniej kontaktował się ze Zlecającymi dajemy Ci możliwość zwrotu kontaktów, w których nie miałeś realnej szansy na zdobycie Klienta. Możesz zwrócić 15% punktów z Twojego ostatniego doładowania za kontakty, które spełniają kryteria opisane poniżej.

Możesz zwrócić kontakt w następujących sytuacjach:

• Brak kontaktu, nie można się skontaktować ze zleceniodawcą,
• Niewłaściwa osoba wskazana jako kontaktowa,
• Zlecenie nieaktualne już przy pierwszym kontakcie,
• Duplikat zlecenia, które już wcześniej zakupiłeś w Oferteo,
• Nie oferujesz tej usługi/produktu lub w odległej lokalizacji,
• Naruszenie regulaminu Oferteo lub niezgodność zlecenia z prawem.

Kilka rzeczy, o których należy pamiętać:

• Aby otrzymać zwrot punktów za dany kontakt, prześlij wypełniony formularz zwrotu w ciągu 3 dni roboczych od zakupu kontaktu,
• Punkty za zwrócone kontakty pojawią się na Twoim koncie najdalej w ciągu 1-2 dni roboczych,
• W momencie udostępnienia możliwości zwrotów kontaktów Twój limit zwrotów został ustalony na kwotę 15% z Twojego salda punktów,
• Każde kolejne płatne doładowanie punktów powoduje ustawienie limitu zwrotów na 15% wartości ostatniego doładowania,
• W przypadku kiedy cena ostatniego zwracanego kontaktu przewyższa limit 15% punktów Twojego ostatniego doładowania to zwrócimy Ci całość ceny tego kontaktu,
• Pracownik Oferteo może się skontaktować w sprawie weryfikacji powodu dokonanego zwrotu. Zgłoszenie powodu zwrotu niezgodnego ze stanem faktycznym może skutkować całkowitą blokadą zwrotów kontaktów.

Jak dokonać zwrotu?

• Na podglądzie zakupionego zlecenia lub w sekcji Moje Oferteo / Kontakty wybierz kontakt i kliknij na ikonę trzech kropek
• Następnie otworzy się okno, z którego należy wybrać opcję zwróć kontakt
• Zostaniesz poinformowany o tym ile punktów odzyskasz oraz ile wynosi twój limit punktów. Kliknij w przycisk Zwróć Kontakt
• Wybierz powód zwrotu i kliknij Zwróć Kontakt