Firma Szeptuchy odpowiada w czasie rzeczywistym, nawet 24/7.

Specjalizuje się w obsłudze komunikacji online na stronach www i profilach firmowych. Dzięki 5-letniemu doświadczeniu przejmuje część kontaktu z klientami, aby zespół zleceniodawcy mógł skupić się na kluczowych zadaniach.

Zakres wsparcia:
- Odpowiadanie na wiadomości i komentarze w czasie rzeczywistym (strona, profil firmowy) – szybkie i rzeczowe komunikaty dla Twoich klientów.
- Obsługa czatów i formularzy kontaktowych na stronie – żadna wiadomość nie pozostaje bez reakcji.
- Rozwiązywanie prostych spraw według uzgodnionych instrukcji – mniej przerywania pracy Twojego zespołu.
- Przekazywanie złożonych tematów do właściwych osób – płynna eskalacja, bez chaosu.
- Ustalenie tonu komunikacji i bazy odpowiedzi na starcie – spójność z marką i precyzja informacji.

Dlaczego warto:
- Realna dostępność: odpowiedzi w czasie rzeczywistym, nawet 24/7 – klienci nie czekają.
- Efektywność: firma zaczyna współpracę od poznania działalności i ustalenia jasnych instrukcji, aby „mówić” głosem marki i odciążać zespół.
- Doświadczenie: 5 lat pracy w obsłudze online.
- Zasięg: zdalna realizacja zleceń w całej Polsce.

Jeśli zależy Ci na szybkich odpowiedziach, porządku w komunikacji i oszczędności czasu zespołu, Szeptuchy zapewni obsługę na wysokim poziomie.

Wyślij krótką informację: gdzie potrzebujesz wsparcia (strona, profil), w jakich godzinach i jakie sprawy mamy przejmować. Firma Szeptuchy przygotuje propozycję współpracy dopasowaną do potrzeb.