ECOTECHNIK Sp. z o.o.

697840

markValuePositive

Łukasz

D

2023-02-12 14:17:40.873282

-1

Pompę posiadam od roku czasu. Pozytywnie mogę się wypowiedzieć o firmie instalującej. Począwszy od oferty która konkretnie wskazywała co nabywam (przede wszystkim urządzenie do grzania w mrozy w domu z grzejnikami), poprzez proces zakupu (brak zaliczek za podpisanie umów itp.), montażu (terminowo) i później obsługę (Pan Paweł konkretnie odpowiadał na pytania, jak czegoś nie wiedział to mówił, że nie wie co jest atutem).

0

false

696264

markValuePositive

Grzegorz

S

2023-02-08 17:05:33.251372

-1

Dzisiaj po 5 latach użytkowania zdarzyła się awaria mojej pompy ciepła ATLANTIC ESENCA DUO+ Zadzwoniłem do firmy która mi ją montowała aby zamówić serwis. Po kilku godzinnych konsultacjach stwierdzili że oni już w sumie nie serwisują więc nie pomogą. Zadzwoniłem więc do centrali ATLANTIC w Warszawie aby polecili mi serwis który na Dolnym Śląsku może obsłużyć to zgłoszenie. Konsultant bez zastanowienia podał numer do ECOTECHNIKA, zadzwoniłem do nich na stacjonarny i przełączono mnie do kierownika działu technicznego i szkoleń pana Pawła. Mega konkretny i rzeczowy człowiek - wystarczyło mu 3 zdania opisu objawów i dokładnie wiedział co się zepsuło - na naprawę przyjechał jeszcze tego samego dnia. Gość dosłownie z zamkniętymi oczyma naprawiał mi urządzenie, doskonale wiedział co gdzie jak. Wiedział dokładnie co do milimetra co i jak do tego stopnia że skorygował wszystkie nastawy które okazuje się całkowicie błędnie porobiła mi inna firma która 5 lat temu montowała mi pompę. Teraz pompa hula jak nigdy dotąd, naprawdę jak żyję nie widziałem tak dobrego fachowca, technika jak pan Paweł. Facet dosłownie zmiażdżył mnie swoją wiedzą i fachowością - w trakcie jak robił nowe ustawienia pompy wyłączono mi prąd. P. Paweł powiedział żebym do niego zadzwonił jak włączą to przez telefon poda mi wszystkie nastawy we wszystkich, a pompa ma przecież tych ustawień ok. 50. Z przymrużeniem oka przytaknąłem co nie miałem wyjścia, a nie mogłem go trzymać czekając aż włączą prąd. Zadzwoniłem do niego tak jak prosiła gdy włączyli prąd. Przez telefon krok po kroku przeprowadził nie przez połowę menu komputera i to w poziomie SERWIS i poustawialiśmy pompę tak, że teraz to hula 3 razy sprawniej a prądu bierze 2 razy mniej niż przed ingerencją tego specjalisty. Okazało się, że gość instruował mnie jadąc samochodem, rozmawiając ze mną przez zestaw głośnomówiący - gość ma w pamięci całe menu mojej pompy - niewiarygodne, ale prawdziwe. Panie Pawle - wielki szacunek dla Pana!

ECOTECHNIK Sp. z o.o.

2023-02-09 07:48:37.01071

Panie Grzegorzu. Bardzo dziękujemy za tak pozytywną opinię. Wiem czym jest awaria pompy ciepła szczególnie w zimie i w domu gdzie są małe dzieci. W przypadku Pana pompy, maszyna nie ruszyłaby nawet w trybie awaryjnym, bo właśnie ta mała czujka temperatury wody powrotnej zablokowała nawet tryb awaryjny. Klienci nie wierzą nam, że mamy części zamienne do urządzeń u nas w firmie na półce, ale jak Pan się przekonał - to prawda. Filozofia naszej firmy i to co staram się wpajać mojemu zespołowi - zarówno handlowemu, ale przede wszystkim technicznemu mówi "robimy coś bardzo dobrze, albo nie robimy tego w ogóle". Pompy ciepła są naszą pasją i uprawiamy naszą pasję od co najmniej 17 lat. Dziękuję za opinię i cieszę się, że mogliśmy pomóc.

0

false

373272

markValuePositive

Kaliszuk

K

2020-07-13 10:04:39.297273

-1

Montaż - pozytywnie Działanie użadzenia - pozytywnie Bardzo dobry kontakt z Panem Pawłem. Polecam.

0

false

173056

markValuePositive

Marcin

S

2020-02-18 16:15:14.228842

-1

Stawiałem dom jednorodzinny. Trafiłem na Ecotechnik jakieś 7 lat temu.Jestem zachwycony współpracą z Panem Pawłem. Od projektu po realizację i wsparcie techniczne po wdrożeniu.Życzliwość, nastawienie na słuchanie klienta, precyzja wykonania i ogromna wiedza techniczna jak i zaangażowanie w projekt. Bardzo szybka reakcja na zgłaszane drobne usterki i szybkie terminy realizacji. Zdalny nadzór nad pompą ciepła. Oby więcej takich fachowców na rynku!

0

false

172877

markValuePositive

Sławomir

N

2020-02-17 19:52:23.296025

-1

Oferowany sprzęt jak i usługi na najwyższym poziomie. Montaż i serwis w pełni profesjonalny. Świetny kontakt i sprawdzanie działania urządzeń po montażu. Zamontowano pompę ciepła Fujitsu 14 kW i klima konwektory. Urządzenia po roku użytkowania sprawdzają się w 100%. Instalator godny polecenia.

0

false

108881

markValuePositive

Zbigniew

A

2019-02-18 20:15:48.516114

-1

Pompa ciepła Fujitsu 16 KW. Super PROFESJONALNIE, dokładnie i szybko. Po montażu w ciągłym kontakcie. SZCZERZE POLECAM.

0

false