Zobacz wszystkie (29)
O nas
Sellap szkolenia sprzedażowe dla handlowców, sprzedawców, konsultantów, doradców.
O Sellap - agencja marketingowa i sprzedażowa organizująca projekty sprzedażowe na Europę oraz szkolenia ze sprzedaży, obsługi klienta, zarządzania i marketingu dla handlowców, sprzedawców, konsultantów i doradców.
Jaki jest cel naszych szkoleń sprzedażowych i z zarządzania?
- skuteczność - omawiamy sprzedaż i zarządzanie od praktycznej strony, na postawie skutecznych przykładów,
- zmotywować sprzedawców do działania już dziś!
- pokazać im narzędzia i techniki, które mogą stosować na dzisiejszym rynku w celu zoptymalizowania i szybkiego zamknięcia sprzedaży.
Nowość ! W naszych szkoleniach sprzedażowych i z zarządzania pojawił się moduł dotyczący sztucznej inteligencji w małej i średniej firmie, na życzenie wraz z wdrożeniem firmowego, podstawowego agenta sztucznej inteligencji. Automatyzacje w firmie to nasza niedaleka przyszłość. Pokazujemy te rozwiązania. Optymalizacja i nowoczesność, która czeka nas wszystkich.
Jako właściciel i dyrektor handlowy firmy Sellap ( oraz jako magister Zarządzania i Marketingu z pracą o tematyce "Motywacja przedstawiciela handlowego w świetle badań empirycznych") szkolę mój firmowy zespół outsourcingu sprzedaży ( telemarketerów, handlowców, konsultantów) każdego dnia. Posiadam solidną podstawę wiedzy i napisałam szkolenie na podstawie obserwacji najczęstszych błędów, które hamują sprzedaż. Od kilku lat jeżdżę po Polsce prowadząc bezpośrednie szkolenia sprzedażowe. Ponad dwudziestoletnie doświadczenie w pracy z mniejszymi i większymi markami pozwoliło mi stworzyć kursy, które są entuzjastycznie odbierane przez zespoły sprzedażowe. Najbardziej cieszy, że ta sama firma zaprasza mnie kilkukrotnie - jest to dla mnie świadectwem, że moja praca ma głębszy sens. Będąc magistrem zarządzania jestem w stanie przekazać solidną treść merytoryczną i praktyczną wiedzę popartą doświadczeniem. Uważam, że rok 2025 będzie należał do sztucznej inteligencji i musimy ją zastosować w naszej pracy nie dając się wyprzedzić konkurencji. Tłumaczę tematy AI z pozycji handlowca nie programisty, tak aby były niedrogie i użyteczne w naszej codziennej pracy.
W dwa lata 2023-2024 roku przeszkoliłam zespoły i osoby indywidualne z następujących branży - restauratorska, inżynierska, IT, OZE, kosmetyczna, handlu B2B i B2C, budowlana, nieruchomości, UTB, przemysłowej ( fabryka), elektronicznej, grzewczej, ubezpieczeniowej, marketingowej, edukacyjnej czy transportowej. Wszystkich nie sposób wymienić.
SZKOLENIA SPRZEDAŻOWE
1. Dla handlowców -
Szkolenia dla handlowców, konsultantów, telemarketerów.
Wyjazdowe i przyjazdowe. Online.
Szkolenia sprzedażowe Kraków, Katowice, Poznań, Warszawa, Kielce, Gdańsk, Gdynia, Sopot, Zakopane, Wrocław, Lublin, Rzeszów, Białystok – gdziekolwiek nas zaprosicie.
„Proces sprzedaży dla początkującego i średniozaawansowanego działu sprzedaży”
Zarządzający działem sprzedaży zauważają, że dział sprzedaży stworzony od podstaw, złożony z początkujących handlowców działałby lepiej, gdyby zespół został przeszkolony. Znajomość procesu sprzedaży, technik sprzedaży i negocjacji pomagają szybciej odnosić sukcesy w sprzedaży, a chodzi tu o szybkie zwiększenie przychodu firmy.
Zapraszamy do przeglądnięcia naszych szkoleń. Trafiają do mnie na szkolenia zarówno "Gwiazdy" sprzedaży jak i początkujący handlowcy.
Doświadczeni handlowcy obsługują swoich klientów i stosują wypracowane przez doświadczenie sposoby sprzedaży. Jednocześnie najczęściej mają problem ze zmieniającymi się warunkami na rynku i skróceniem procesu sprzedaży przy pomocy najnowszych technologii. Mają często też problem z pozyskaniem nowych rynków i klientów. Pokażę im nowe metody wyszukiwania klientów. Nowe narzędzia, sztuczną inteligencję i automatyzacje, które można wykorzystać w pracy.
- "Mistrz Telefonu" - sprzedaż przez telefon jest łatwa i bezstresowa jeżeli przestrzega się paru zasad. Tak jak szkolimy własnych pracowników, aby optymalizowali czas, tak samo możemy nauczyć zespół działać sprawnie przez telefon. Bez presji i stresu dla obu stron - klienta i pracownika działu.
- "Zdobywanie nowych klientów" - od research przez follow up do zamknięcia sprzedaży.
- " Optymalizacja procesu sprzedaży przez automatyzacje i sztuczną inteligencje" - najnowsze trendy na rynku i narzędzia, które dzisiaj musi znać każdy,
- " Szkolenie z Obsługi Klienta" - dla działów obsługi klienta, sprzedaży i sklepów.
- "Warsztaty dla działów sprzedaży i obsługi klienta"
oraz więcej szkoleń na naszej stronie.
2. Dla Zarządzających
- SZKOLENIE „Zarządzanie działem sprzedaży. Motywacja i szkolenia zespołu sprzedażowego”
Awans na zarządzającego działem sprzedaży często jest zaskoczeniem. Jeżeli świetny handlowiec staje na czele działu sprzedaży, nie zawsze może to oznaczać sukces zespołu. Aby zarządzać zespołem sprzedażowym, niezbędna jest wiedza z funkcji Zarządzania - od rekrutacji, kierowanie, motywowanie aż po nowoczesny controlling. Pracę magisterską pisałam na temat "Motywacji przedstawiciela handlowego" i chętnie podzielę się wnioskami z tych badań.
- SZKOLENIE - "Zarządzanie - funkcje zarządzania przez pryzmat automatyzacji i sztucznej inteligencji bez skomplikowanej wiedzy informatycznej. Nowoczesne narzędzia i automatyzacje w pracy zarządzającego. "
Awans na stanowisko kierownicze jest często wielkim sukcesem, lecz bywa również bolesny. Bez znajomości podstawowych funkcji zarządzania i zastosowania odpowiedniego stylu zarządzania, może okazać się klęską. Jako mgr Zarządzania i menedżer mojego własnego zespołu, wiem jak bardzo jest ważne dobranie odpowiedniego stylu kierowania do charakteru pracowników tworzący organizację.
Jak odbywają się szkolenia -
- mogę dojechać do Waszej firmy - podróżowanie na odległość nie jest problemem i nie zawyża kosztów szkolenia,
- zapraszamy również do nowoczesnych sal konferencyjnych w Krakowie,
- szkolenia online dla małych grup oraz osób indywidualnych,
pozdrawiam serdecznie,
mgr Dagmara Kanoniak, prezes Sellap sp.zo.o.,
PO SZCZEGÓŁY ZAPRASZAMY NA NASZĄ STRONĘ.
W Oferteo jestem od niedawna, a posiadamy znaczną ilość opinii zleceń prosto z Oferteo. Na rynkach europejskich jesteśmy znani od kilkunastu lat.
Case -
1. Trafiła do mnie osoba, której rekrutujący dał drugą szansę przeszliśmy szybkie szkolenie, które zadziałało - osoba ta dostała pracę.
2. Trafił do mnie zespół, dla którego skurczył się rynek dla ich produktu - unowocześniliśmy i przyspieszyliśmy ścieżkę docierania do klienta przed konkurencją.
3. Trafiła do mnie osoba, która dostała pracę konsultanta bez znajomości tematu sprzedaży i bardzo chciała tą pracę utrzymać - pracuje do dziś.
4. Trafił do mnie zespół, w którym była ogromna rotacja i nikt nie wiedział dlaczego. Przyczyny były prozaiczne - trudno było wypełnić targety.
5. Trafił do mnie zespół, przed którym stanęły nowe wyzwania sprzedażowe - uzupełniliśmy ich wiedzę z nowoczesnych narzędzi w sprzedaży.
Jako agencja lead genereation pracująca dla firm zewnętrznych wiemy jak drogie są leady. Dlatego właśnie staram się przekazać moją wiedzę, aby zespoły sprzedażowe, tam gdzie lead generation nie zwróciłoby inwestycji - samodzielnie kierowały sprzedażą od reaserchu po zamknięcie sprzedaży. Po to jest dział sprzedaży.
Zapraszamy do przeglądnięcia opinii o naszej firmie. Wśród naszych klientów znajdziecie nawet markę Miele oraz firmę, która kilkukrotnie z rzędu została wyróżniona w rankingu diamentów Forbes.
Dziękujemy za 2024 rok!
Sprawdzona Firma
Zweryfikowaliśmy dane rejestrowe przedsiębiorstwa w GUS i potwierdziliśmy, że wskazana osoba kontaktowa jest reprezentantem firmy. Dlatego firma otrzymała znak Sprawdzona Firma.
Najlepsi 2025
Klienci wysoko oceniają pracę tego wykonawcy.
Firma sprawdzona w GUS
Zweryfikowaliśmy dane rejestrowe przedsiębiorstwa w GUS.
Profesjonalny Sprzedawca
Specjalista z sukcesem ukończył szkolenie z zakresu profesjonalnej obsługi Klienta.
Dołącz do nas
Opinie
Na Oferteo od 3 lat
| 15 współprac
5 gwiazdek 100%
4 gwiazdki 0%
3 gwiazdki 0%
2 gwiazdki 0%
1 gwiazdka 0%
Wszystkie
Szkolenia ze sprzedaży
Tłumaczenia dokumentów
Szkolenia interpersonalne
Inne tłumaczenia
Usługi Call Center
1044255
markValuePositive
S.S
H
2025-10-08 15:45:08.71104
-1
false
Szkolenie zostało przeprowadzone w pełni profesjonalnie. Pani Dagmara to niezwykle pozytywna i kompetentna osoba – z przyjemnością polecam jej szkolenia!
Najważniejsze, że nasi handlowcy są zadowoleni i po szkoleniu chcą przełamywać swoją rutynę.
Sellap sp.zo.o.
2025-10-08 15:57:05.203843
Bardzo dziękuję :)
1044262
false
true
1002971
markValuePositive
Ela
2025-05-28 11:44:36.533211
15914355
Zlecenie dla firmy szkoleniowej, Płock
false
Szkolenie było inspirujące i dostarczyło wielu praktycznych narzędzi, które z powodzeniem można wykorzystać w codziennej pracy. Pani Dagmara w ciekawy sposób przekazywała wiedzę, angażując uczestników i tworząc przyjazną atmosferę.
Sellap sp.zo.o.
2025-05-28 16:37:07.393729
Dziękuję serdecznie za tak pozytywną opinię – to dla mnie ogromny zaszczyt otrzymać taką ocenę od doświadczonego zespołu. Cieszę się, że szkolenie okazało się inspirujące i przydatne w praktyce. To nie tylko dla mnie potwierdzenie sensu mojej pracy, ale również potwierdzenie wartości zorganizowania naszego wspólnego spotkania.
1003107
false
true
1002315
markValuePositive
Dave
2025-05-26 17:50:40.652548
-1
false
Polecam z pełną odpowiedzialnością. Konkretnie, treściwie, klarownie z zaangażowaniem.
Sellap sp.zo.o.
2025-05-26 18:16:04.36574
Dziękuję :)
1002328
false
true
991867
markValuePositive
GW
2025-04-24 09:29:39.514697
-1
false
Z pełnym przekonaniem polecam !
Szkolenia prowadzone są w sposób niezwykle rzetelny, z dużym zaangażowaniem oraz dbałością o merytoryczny przekaz.
Sellap sp.zo.o.
2025-04-24 09:55:22.639938
Bardzo dziękujemy ! To potwierdzenie sensu naszej pracy i zachęta do tworzenia nowych treści szkoleń.
991881
false
true
989760
markValuePositive
Ewelina
2025-04-16 11:53:28.071159
15504716
Zapytanie o szkolenie sprzedażowe dla 1os., Bielsko-Biała
false
Moje doświadczenie z firmą Sellap było ogromnie pozytywyne. Pani Dagmara była bardzo dobrze przygotowana, świetnie prowadziła szkolenie. Kontakt z nią to sama przyjemność.
Polecam.
EA
Sellap sp.zo.o.
2025-04-16 14:56:32.40067
Bardzo dziękuję! Bardzo miło było mi się z Państwem spotkać na szkoleniu sprzedażowym.
989828
false
true
984616
markValuePositive
Teresa
2025-04-03 07:54:49.118784
-1
false
Szkolenie uporządkowało moją wiedzę, co pomogło mi być bardziej efektywną. Dziękuję.
Sellap sp.zo.o.
2025-04-16 14:56:52.963011
To ja dziękuję !
989829
false
true
972314
markValuePositive
Marzena
O
2025-03-11 07:47:28.327337
14543892
Zapytanie o szkolenie sprzedażowe dla 21-50 osób, Warszawa
false
Bardzo profesjonalne podejście do klienta.
Szkolenie rozszerzone o rozpoznanie potrzeb oraz o podsumowanie indywidualne.
Podejście do szkolenia dostosowane do uczestników.
Polecam Panią Dagmarę.
Sellap sp.zo.o.
2025-03-11 15:22:14.515934
Bardzo dziękuję za to polecenie, po przeprowadzeniu szkolenia menedżerskiego - Zarządzanie Sprzedażą.
972595
false
true
942313
markValuePositive
Marcin Topa
2025-01-08 20:08:24.65279
15154173
Zlecę szkolenie sprzedażowe dla 1os., Kraków
false
Szkolenie na wysokim poziomie, Pozyskane informacje bardzo przydatne.
Sellap sp.zo.o.
2025-01-08 20:21:54.814488
Dziękujemy :).
942321
false
true
940004
markValuePositive
Iwona
2025-01-01 20:09:30.974495
-1
false
Świetne szkolenie! Pani Dagmara to profesjonalistka, polecam serdecznie wszystkim.
Sellap sp.zo.o.
2025-01-01 20:34:03.129808
Bardzo dziękuję!
940013
false
true
931911
markValuePositive
Agnieszka J.
2024-12-04 19:15:04.502574
-1
false
Świetne szkolenie . Polecam ! Wiedza z najnowszych technologii bezcenna.
Sellap sp.zo.o.
2024-12-06 15:20:41.80637
Dziękujemy za opinie!
932682
false
true
894329
markValuePositive
Daniel
B
2024-08-21 14:41:12.460888
-1
false
Ogromna wiedza i doświadczenie Pani Dagmary postawiła szkolenie na wysokim poziomie. Jeżeli myślisz o zwiększeniu swojej wiedzy w dziedzinie sprzedaży/marketingu to nie znajdziesz nikogo bardziej kompetentnego.
Gorąco polecam !
Sellap sp.zo.o.
2024-08-21 17:22:19.99247
Bardzo dziękuję :)
894388
false
true
892035
markValuePositive
ECO
S
2024-08-13 12:58:09.345084
14281193
Szkolenie sprzedażowe dla do 5 osób, Gdynia
false
Szkolenie ciekawe, rzeczowe poparte przykładami i praktycznymi ćwiczeniami.
Sellap sp.zo.o.
2024-08-13 13:12:01.145064
Dziękujemy za opinię!
892038
false
true
884861
markValuePositive
Dawid Użak
2024-07-23 12:21:46.21521
14218371
Zapytanie o szkolenie sprzedażowe dla 1os., Kraków
false
Rewelacyjne szkolenie ze sprzedaży dzieki ktoremu zdobylem niezbedne umiejetnosci sprzedażowe jak i techniczne miedzy innymi skuteczne wyszukiwaniu decydentow...Dziekuje Pani Dagmaro za super szkolenie ;)
Sellap sp.zo.o.
2024-07-23 16:35:37.630134
To ja dziękuję! Pozdrawiam :)
884979
false
true
876008
markValuePositive
Piotr
2024-06-27 10:33:47.783587
13681001
Szkolenie sprzedażowe dla 6-10 osób, Kielce
false
Wszystko na najwyższym poziomie, ogromna wiedza i doświadczenie.
https://static.oferteo.pl/images/marks/6035421/876008/x200/seqmqr8oi8k-emilio-edukator-final-v4.jpg
https://static.oferteo.pl/images/marks/6035421/876008/x1280/seqmqr8oi8k-emilio-edukator-final-v4.jpg
Sellap sp.zo.o.
2024-07-01 14:21:57.624141
Dziękujemy, to była przyjemność spotkac się z Państwa zespołem.
877266
false
true
872101
markValuePositive
Justyna
2024-06-17 09:23:32.9852
-1
false
Bardzo dużo konkretów, konkretny plan i konkretne działania nastawione na rezultaty. Jesteśmy na początku współpracy ale wszystko wskazuje na to, że to była bardzo dobra decyzja.
Sellap sp.zo.o.
2024-07-01 14:22:43.492865
Dziękujemy za opinię. Wprowadzamy plan w życie!
877267
false
false
860048
markValuePositive
Paweł Urbaniak
2024-05-10 13:37:24.371993
13804828
Zlecenie na tłumaczenie z języka niemieckiego na niemiecki, 1-2 stron, Gniezno
false
Bardzo profesjonalna obsługa dziękuję I pozdrawiam polecam
Sellap sp.zo.o.
2024-05-10 14:55:36.399963
Dziękujemy!
860085
false
true
859297
markValuePositive
TwK
2024-05-08 14:06:14.571803
13200058
Zlecenie na telemarketing, Kraków
false
Szybkie ustalenie zasad współpracy, działania podejmowane zgodnie z planem, znakomity kontakt.
Sellap sp.zo.o.
2024-05-08 14:22:29.886424
Dziękujemy!
859307
false
true
834867
markValuePositive
Marta
N
2024-03-05 08:48:58.9379
13337195
Szukam tłumacza, Wrocław
false
ekspresowa i bardzo owocna współpaca :) serdecznie polecam
Sellap sp.zo.o.
2024-07-01 14:23:04.89269
Dziękujemy za opinie!
877268
false
false
830867
markValuePositive
Stanisław
W
2024-02-24 02:03:13.82495
13344841
Potrzebuję biura tłumaczeń, Turek
false
Duży profesjonalizm, polecam.
Sellap sp.zo.o.
2024-02-28 07:33:50.536144
Dziękujemy za opinie. Pozdrawiamy!
832510
false
true
827907
markValuePositive
Iwona
Z
2024-02-19 08:55:59.016568
13217562
Szukam instruktora, szkolenie z negocjacji sprzedażowej, techniki sprzedażowej dla 1os., Gdańsk
false
Doświadczenie i profesjonalizm to najlepsza rekomendacja - polecam!
Sellap sp.zo.o.
2024-02-28 07:33:56.847191
Dziękujemy za opinie. Pozdrawiamy!
832511
false
true
Kontakt do mnie
Wiadomość została wysłana
Trzymaj rękę na pulsie! Wykonawca niedługo powinien się z Tobą skontaktować.
Specjaliści z Twojej okolicy
Specjaliści z branży
Oferty
Szkolenie Mistrz Telefonu - szkolenie ze sprzedaży przez telefon
Szkolenie Mistrz Telefonu powstało na bazie szkolenia sprzedażowego Proces Sprzedaży według Sellap i jest dodatkiem dla osób, dla których telefon jest podstawowym narzędziem pracy.
Nasz zespół Sellap każdego dnia posługuje się telefonem, aby negocjować z najwyższymi rangą menedżerami. Na podstawie pracy w telemarketingu i docenienia tego najszy...bszego narzędzia w skracaniu procesu sprzedaży powstało szkolenie Mistrz Telefonu.
Kto poprowadzi szkolenie sprzedażowe?
Szkolenie poprowadzi mgr Dagmara Kanoniak – doświadczony przedsiębiorca z ponad
20-letnim stażem w pracy w działach handlowych. Posiada wykształcenie w zakresie
Zarządzania i Marketingu, które zwieńczyła pracą magisterską na temat
motywacji pracowników, a także ukończyła studia podyplomowe z zakresu
obrotu nieruchomościami. Jej wiedza, poparta 25 letnią praktyką i
wszechstronnym wykształceniem, stanowi solidną podstawę do
profesjonalnego i skutecznego przekazywania wiedzy podczas szkoleń. Na
co dzień w pracy w usłudze outsourcingu sprzedaży posługuje się trzema
językami obcymi.
Szkolenia mogą się odbyć w Krakowie.
Z przyjemnością prowadzimy też szkolenia sprzedażowe wyjazdowe trenera do Waszej firmy. Niezależnie czy musimy poprowadzić szkolenie dla firm w dużych miastach takich jak Katowice, Warszawa, Rzeszów, Przemyśl, Wrocław, Białystok, Łódź, Poznań, Lublin, Gdańsk, Gdynia czy w mniejszych miejscowościach oddalonych od miast. Mogą też odbyć się online co z pewnością zmniejszy cenę szkolenia sprzedażowego.
Wasz zespół sprzedażowy spotka się z następującymi zagadnieniami na kursie sprzedażowym "Mistrz Telefonu":
MODUŁ 1. SKUTECZNE NAWIĄZANIE KONTAKTU PRZEZ TELEFON
MODUŁ 2. ROZPOZNANIE POTRZEB PRZEZ TELEFON
MODUŁ 3. NEGOCJACJE PRZEZ TELEFON
MODUŁ 4. PREZENTACJA OFERTY ON-LINE
MODUŁ 5. CO DECYDUJE O SUKCESIE SPRZEDAŻY PRZEZ TELEFON
MODUŁ 6. CRMy, APLIKACJE I SZTUCZNA INTELIGENCJA W DZIALE SPRZEDAŻY
Szkolenie Obsługa Klienta
Szkolenie Obsługa Klienta czyli Customer Experience to następne szkolenie Sellap łączące doświadczenie i najnowsze trendy na rynku. Dział Obsługi Klienta bardzo często ma wpływa na odpływ lub niezadowolenie klientów. Szkolenie obejmuje spojrzenie na dział obsługi klienta jako ważny most łączący dział sprzedaży z klientem.
Kto poprowadzi szkolenie ...Obsługa Klienta czyli Customer Experience? Szkolenie poprowadzi mgr Dagmara Kanoniak – doświadczony przedsiębiorca z ponad 20-letnim stażem w pracy w działach handlowych. Posiada wykształcenie w zakresie Zarządzania i Marketingu, które zwieńczyła pracą magisterską na temat motywacji pracowników, a także ukończyła studia podyplomowe z zakresu obrotu nieruchomościami. Jej wiedza, poparta 25 letnią praktyką i wszechstronnym wykształceniem, stanowi solidną podstawę do profesjonalnego i skutecznego przekazywania wiedzy podczas szkoleń. Na co dzień w pracy w usłudze outsourcingu sprzedaży posługuje się trzema językami obcymi.
Szkolenie z obsługi klienta – klucz do sukcesu Twojej firmy
Jako Sellap prowadzimy outsourcing sprzedaży, dlatego właśnie budujemy nasze doświadczenie na ówczesnym rynku każdego dnia, pomagając innym firmom zdobywać klientów. W związku z tym oferujemy profesjonalne szkolenie z obsługi klienta, które podnosi kompetencje zespołów sprzedażowych i obsługowych, zapewniając im skuteczne narzędzia do pracy.
Gdzie prowadzimy szkolenie z obsługi klienta?
Docieramy ze szkoleniami sprzedażowymi do takich miast jak Kraków, Rzeszów, Warszawa, Wrocław, Poznań, Lublin czy nawet odległy Gdańsk. Dlatego właśnie nasze szkolenie z obsługi klienta dostępne jest zarówno w największych ośrodkach biznesowych, jak i w mniejszych miejscowościach.
W związku z tym oferujemy także szkolenia wyjazdowe – trener może odwiedzić Twoją firmę, niezależnie od jej lokalizacji. Dla firm preferujących elastyczne rozwiązania organizujemy również szkolenia online, co zmniejsza koszty i pozwala na dostosowanie kursu do indywidualnych potrzeb zespołu.
Dlaczego warto wybrać szkolenie z obsługi klienta od Sellap?
Nasze doświadczenie w outsourcingu sprzedaży pozwala nam dostosować program szkoleniowy do realnych wyzwań, przed jakimi stoją firmy. Dlatego, że codziennie pracujemy w dynamicznym środowisku biznesowym, wiemy, jakie umiejętności są kluczowe dla sukcesu w obsłudze klienta.
Nasze szkolenia powstały na bazie rzeczywistych potrzeb firm. Dlatego właśnie obok kursu Proces Sprzedaży według Sellap stworzyliśmy dodatkowe szkolenia, takie jak:
Mistrz Telefonu – skuteczna komunikacja telefoniczna,
Zarządzanie Działem Sprzedaży – efektywne kierowanie zespołem,
Obsługa Klienta, czyli Customer Experience – budowanie relacji z klientem,
Najnowsze Narzędzia i Sztuczna Inteligencja w Dziale Sprzedaży – wykorzystanie nowoczesnych technologii,
Samodzielne Warsztaty – praktyczna nauka umiejętności sprzedażowych.
Program szkolenia z obsługi klienta
Szkolenie obejmuje kluczowe aspekty, które pozwolą Twojemu zespołowi obsługiwać klientów na najwyższym poziomie. W związku z tym podczas kursu poruszamy następujące zagadnienia:
MODUŁ 1. Obsługa klienta jako element procesu sprzedaży
MODUŁ 2. Elementy savoir-vivre i psychologii obsługi klienta
MODUŁ 3. Budowanie pozytywnego wizerunku organizacji
MODUŁ 4. Pokolenia sprzedających i kupujących – jak dostosować komunikację?
MODUŁ 5. Rozpoznanie potrzeb klienta – klucz do skutecznej obsługi
MODUŁ 6. Upselling i cross-selling – obsługa klienta to również sprzedaż
MODUŁ 7. Mowa ciała w bezpośredniej obsłudze klienta – jak czytać sygnały niewerbalne?
MODUŁ 8. Reklamacje, zwroty, awarie i trudny klient – jak sobie radzić?
MODUŁ 9. Techniki zarządzania stresem i skutecznej komunikacji
Jak długo trwa szkolenie z obsługi klienta?
W zależności od wielkości zespołu i specyfiki branży szkolenie z obsługi klienta trwa 1 lub 2 dni. Dlatego właśnie dopasowujemy harmonogram do indywidualnych potrzeb każdej firmy.
Najczęściej organizujemy szkolenia stacjonarne w firmie klienta. W związku z tym trener przyjeżdża na miejsce, aby pracować bezpośrednio z zespołem. Dla tych, którzy wolą bardziej elastyczne rozwiązania, dostępna jest także opcja szkolenia online, co pozwala na redukcję kosztów.
Zainwestuj w rozwój swojego zespołu!
Dzięki naszemu szkoleniu z obsługi klienta Twoja firma nie tylko poprawi jakość kontaktu z klientem, ale również zwiększy sprzedaż.
Szkolenia z zarządzania, zarządzania zespołem, liderskie, zarządzanie 2025
Szkolenia z zarządzania to przede wszystkim szkolenia z funkcji zarządzania od rekrutacji po controlling. Te wszystkie funkcje prześwietlam przez najnowsze technologie, które nam, zarządzającym pozwalają szybciej i lepiej zarządzać. Oczywiście temat zarządzania działem sprzedaży jest moją szczególną pasją. Jestem magistrem zarządzania ( praca na te...mat Motywacji przedstawiciela handlowego w świetle badań) i z pasją przekazuję moją teoretyczną i praktyczną wiedzę z Zarządzania.
Szkolenia ze sprzedaży dla sprzedawców, handlowców, działów obsługi klienta
Szkolenie „Proces Sprzedaży” opracowane przez Sellap bazuje na wieloletnich doświadczeniach oraz szczegółowych analizach funkcjonowania działów sprzedaży. Główne wyzwania, z którymi borykają się te działy, takie jak nieefektywność działań, wynikają z trudności, które można skutecznie rozwiązać poprzez odpowiednie szkolenie członków zespołu.
Nasze ...szkolenia są zaprojektowane z myślą o całych zespołach sprzedażowych, co zapewnia ich kompleksową efektywność:
- dla początkujących handlowców program umożliwia naukę analizy sprzedaży na każdym etapie procesu.
- doświadczeni sprzedawcy mają szansę na odświeżenie swoich umiejętności oraz zapoznanie się z najnowszymi narzędziami i technikami stosowanymi w sprzedaży.
Kroki zawarte w programie, wzbogacone o ćwiczenia praktyczne, warsztaty, umożliwiają natychmiastowe wdrożenie nowej wiedzy – od badania potrzeb decydenta, przez skuteczne prowadzenie rozmów, aż po finalizację transakcji. Wszystko to prowadzi do wzrostu wyników finansowych oraz sukcesu zawodowego uczestników.
Często pracownicy działów sprzedaży są rekrutowani na podstawie doświadczenia branżowego czy umiejętności specyficznych dla danej firmy, jak np. znajomość języków obcych.
Niemniej jednak, stanowisko w dziale sprzedaży powinno być obsadzone przez osobę odpowiednio przeszkoloną w zakresie sprzedaży, posiadającą chęć do rozwoju w tej dziedzinie. Brak odpowiedniego przeszkolenia zazwyczaj prowadzi do trudności w osiąganiu sukcesów, a w konsekwencji do frustracji i rezygnacji z pracy.
Miejsce szkolenia : Kraków, Katowice, Wrocław, Poznań, Rzeszów, Lublin, Gdańsk lub w innych miejscowościach.
Kto poprowadzi szkolenie sprzedażowe?
Szkolenie poprowadzi mgr Dagmara Kanoniak – doświadczony przedsiębiorca z ponad 20-letnim stażem w pracy w działach handlowych. Posiada wykształcenie w zakresie Zarządzania i Marketingu, które zwieńczyła pracą magisterską na temat motywacji pracowników, a także ukończyła studia podyplomowe z zakresu obrotu nieruchomościami.
Jej wiedza, poparta 25 letnią praktyką i wszechstronnym wykształceniem, stanowi solidną podstawę do profesjonalnego i skutecznego przekazywania wiedzy podczas szkoleń. Na co dzień w pracy w usłudze outsourcingu sprzedaży posługuje się trzema językami obcymi.
Szkolenia mogą się odbyć w Krakowie.
Z przyjemnością prowadzimy też szkolenia sprzedażowe wyjazdowe trenera do Waszej firmy. Niezależnie czy musimy poprowadzić szkolenie dla firm w dużych miastach takich jak Warszawa, Rzeszów, Przemyśl, Wrocław, Białystok, Łódź, Poznań, Lublin, Gdańsk, Gdynia czy w mniejszych miejscowościach oddalonych od miast.
Szkolenia również mogą też odbyć się online co z pewnością zmniejszy cenę szkolenia sprzedażowego. Wasz zespół sprzedażowy spotka się z następującymi zagadnieniami na tym kursie dla handlowców -
PROGRAM SZKOLENIA -
MODUŁ 1. NARZĘDZIA DO REASERCHU I NAWIĄZANIE KONTAKTU
MODUŁ 2. ROZPOZNANIE POTRZEB
MODUŁ 3. PREZENTACJA OFERTY
MODUŁ 4. MOWA CIAŁA
MODUŁ 5. NEGOCJACJE
MODUŁ 6. OBIEKCJE KLIENTA - za drogo, nie mam czasu, mam swojego dostawcę
MODUŁ 7. FOLLOW UP, TYPY KLIENTÓW I BAZY KLIENTÓW
MODUŁ 8. UPSELLING I CROSSELING
MODUŁ 9. ZAMKNIĘCIE SPRZEDAŻY
MODUŁ 10. OBSŁUGA KLIENTA JAKO ELEMENT PROCESU SPRZEDAŻY
W zależności od potrzeb, wielkości zespołu to szkolenie sprzedażowe potrwa 1, 2 lub 3 dni.
Cena szkolenia dla handlowców (Kraków, Katowice, Poznań, Wrocław, Rzeszów, Warszawa, Gdańsk, Lublin oraz innych miejscowości)
Cena szkolenia „Proces Sprzedaży” z przyjazdem trenera do takich miast jak Kraków, Katowice, Poznań, Wrocław, Rzeszów, Warszawa, Gdańsk, Lublin oraz innych miejscowości jest uzależniona od liczby uczestników i kształtuje się w trzech grupach cenowych:
Szkolenie indywidualne lub dla 2 uczestników,
Szkolenie dla grupy od 3 do 10 uczestników,
Szkolenie dla grupy powyżej 10 uczestników.
Zapytaj o cenę szkolenia, jeżeli nie ma jej w cenniku na naszej stronie Sellap.
Opłata za szkolenie jest ustalana na podstawie dnia szkoleniowego, a nie liczby uczestników, co umożliwia uzyskanie korzystnej ceny za grupę osób biorących udział w szkoleniu.
Co chcesz zlecić lub kupić?
Wybierz usługę, której potrzebujesz, aby złożyć zapytanie:
Szkolenia i kursy
Szkolenia ze sprzedaży
Szkolenia z zarządzania
Szkolenia z marketingu
Szkolenia interpersonalne
Powiązane produkty i usługi:
Drukowanie wielkoformatowe, Kredyt hipoteczny, Księgowość, Reklama internetowa, Remonty, Remonty mieszkań Katowice, Sprzątanie Katowice, Sprzątanie biur Katowice, Wykończenia wnętrz Katowice
O Firmie
Adres
Ulica
al. Bolesława Krzywoustego 4/1Kod pocztowy
40-870Miasto
KatowiceNIP
6343005230Godziny pracy
Brak informacji
Preferowana forma kontaktu
czat, e-mail, telefon
Obszar działania
Podkarpackie, Pomorskie, Świętokrzyskie, Śląskie, Wielkopolskie, Kujawsko-pomorskie, Łódzkie, Podlaskie, Lubelskie, Zachodniopomorskie, Mazowieckie, Warmińsko-mazurskie, Dolnośląskie, Małopolskie, Lubuskie, Opolskie, Austria, Belgia, Bułgaria, Chorwacja, Czechy, Dania, Estonia, Finlandia, Francja, Grecja, Hiszpania, Holandia, Irlandia, Islandia, Litwa, Luksemburg, Łotwa, Niemcy, Norwegia, Portugalia, Rumunia, Słowacja, Słowenia, Szwajcaria, Szwecja, Węgry, Wielka Brytania, Włochy
Dane rejestrowe
Firma
Nazwa firmy
SELLAP SPÓŁKA Z OGRANICZONĄ ODPOWIEDZIALNOŚCIĄ
Data rozpoczęcia działalności
2022-01-04
NIP
6343005230
Regon
520888106
Siedziba
Kraj
Polska
Województwo
ŚLĄSKIE
Powiat
Katowice
Gmina
Katowice
Miejscowość
Katowice
Kod pocztowy
40870
Poczta
Katowice
Ulica
Aleja Bolesława Krzywoustego
Numer nieruchomości
4
Zakres działalności (PKD)
Kod PKD
Nazwa
7311Z
DZIAŁALNOŚĆ AGENCJI REKLAMOWYCH
Przeważające PKD
8559B
POZOSTAŁE POZASZKOLNE FORMY EDUKACJI, GDZIE INDZIEJ NIESKLASYFIKOWANE
8220Z
DZIAŁALNOŚĆ CENTRÓW TELEFONICZNYCH (CALL CENTER)
8219Z
WYKONYWANIE FOTOKOPII, PRZYGOTOWYWANIE DOKUMENTÓW I POZOSTAŁA SPECJALISTYCZNA DZIAŁALNOŚĆ WSPOMAGAJĄCA PROWADZENIE BIURA
8211Z
DZIAŁALNOŚĆ USŁUGOWA ZWIĄZANA Z ADMINISTRACYJNĄ OBSŁUGĄ BIURA
7430Z
DZIAŁALNOŚĆ ZWIĄZANA Z TŁUMACZENIAMI
6831Z
POŚREDNICTWO W OBROCIE NIERUCHOMOŚCIAMI
4799Z
POZOSTAŁA SPRZEDAŻ DETALICZNA PROWADZONA POZA SIECIĄ SKLEPOWĄ, STRAGANAMI I TARGOWISKAMI
4791Z
SPRZEDAŻ DETALICZNA PROWADZONA PRZEZ DOMY SPRZEDAŻY WYSYŁKOWEJ LUB INTERNET
4619Z
DZIAŁALNOŚĆ AGENTÓW ZAJMUJĄCYCH SIĘ SPRZEDAŻĄ TOWARÓW RÓŻNEGO RODZAJU