Kto potrzebny: rzeczoznawca Potrzebny rzeczoznawca: Obuwie Potrzebny biegły: Klient nie szuka biegłego Rozprawa sądowa: nie Klient to: podmiot gospodarczy Dodatkowe informacje: Dzień dobry klient zakupił towar ADIDAS RĘKAWICE HYBRID 50 14oz. Zgłosił reklamację, a my jako sklep przekazaliśmy ją bezpośrednio do dystrybutora na Polskę. By jak najbardziej profesjonalnie określić przyczynę reklamacji. Reklamacja został odrzucona, ponieważ zdaniem dystrybutora jest to uszkodzenie fizyczne, które nie powstało w wyniku wady produktu, ani też w skutek poprawnego użytkowania produktu. My oczywiście podtrzymujemy zdanie dystrybutora. wiadomość została przekazana klientowi, ten nie zrodził się z decyzją i zażądał zwrotu wpłaty, nie zapytał o wymianę na nowy egzemplarz czy ewentualną naprawę. Mamy wrażenie, że ewidentnie jest o wymuszenie i nie uczciwe zachowanie. Ponieważ takie uszkodzenie nie mogło powstać w skutek prawidłowego użytkowani produktu. Termin nawiązania współpracy: możliwy od zaraz