Zakres zlecenia: Dzień dobry. Złożyłem reklamację w biurze podróży po powrocie z wakacji. Odpowiedź biura w ustawowy terminie przepraszając ale nie znająca roszczenia. Wysłałem kolejne pismo i nie zgadzam się z ich odpowiedzią i żądam zwrotu środków zgodnie z tabela frankfurdzką i odszkodowania za pogorszenie warunków. Niestety minęło ponad 45 dni i biuro nie odpisało. Potrzebuje pomocy żeby wyegzekwowac odszkodowanie. Biuro podróży Anex tour. Pobyt w Egipcie. Nie zostaliśmy powiadomieni o remoncie 1/4 wielkości hotelu. Pokuj mieliśmy przy samym gruzowosku gdzie jeździły koparki i pracowały młoty pneumatyczne. Pozatym rezydent groził nam przy dzieciach, że nie wrócimy do kraju. pisma (reklamację, jak i odpowiedź firmy Anex posiadam i mogę podesłać na maila ponieważ korespondencja była prowadzona w tej formie) na wszystko co opisane posiadam świadków, zdjęcia i filmy. Głównym moim zarzutem wobec organizatora jest fakt że nie powiadomił nas przed wyjazdem o trwający uciążliwym remoncie. Termin skorzystania z usługi: do uzgodnienia w rozmowie