Zakres zlecenia: Zwróciłem 2 rzeczy do Zalando. Paczkę nadałem 9 stycznia, doręczenia do Zalando dnia 10 stycznia. Minęło 14 dni na weryfikację zwrotu po czym kontaktowałem się z Zalando opisując im sprawę. Dziś otrzymałem informację zwrotną (załączam jako screen). Generalnie zalando nie podało żadnych szczegółów co stało się z dostarczoną do nich paczką, napisali(cytuję " Nasz magazyn nie otrzymał produktu zgłoszonego jako zwrócone. Dlatego obecnie nie możemy wykonać zwrotu należności za artykuł. Prześlij nam poprawny produkt, a my odpowiednio przetworzymy zwrot należności.) . Jak mam im wysłać produkt skoro już go odesłałem. Brak jakichkolwiek informacji. Kontakt telefoniczny nie pomaga, pracownicy twierdzą że sprawa jest zamknięta i nie mogą zmienić decyzji. Wartość koszul to 569zł i 459,99 zł. Najgorsze że nie podają żadnych szczegółów, co stało się z dostarczoną paczką. Paczkę otrzymali, pieniędzy nie oddali. Termin skorzystania z usługi: w ciągu miesiąca