EGS Sp. z o.o.

Oferujemy usługi contact center w co najmniej 5 językach.
Zajmujemy się kompleksową obsługą klienta zaczynając od sprzedaży przez realizację zamówień kończąc na pełnej obsłudze posprzedażowej w zakresie zwrotów lub reklamacji.

Gwarantujemy bieżący kontakt z Państwa klientami, szybką wysyłkę zamówień oraz profesjonalizm w realizacji zleconych zadań.
Zapewniamy najwyższe standardy kontaktu z klientem.

Contact Center to świetne rozwiązanie, które ze względu na obecną sytuację w kraju i na świecie może zagwarantować szybką i sprawną obsługę - pracujemy w pełni zdalnie i skutecznie. Nie muszą Państwo we własnym zakresie zatrudniać dodatkowych pracowników i tworzyć nowych miejsc pracy, mamy gotowe rozwiązania, które z pewnością obniżą koszty całego przedsięwzięcia i usprawnią Państwa kontakt z klientem.

Nasza firma świadczy usługi zachowując najwyższe standardy jakości i obsługi. Nieustannie dostosowujemy się do dynamicznie zmieniających się trendów, a przede wszystkim rynkowych oczekiwań i potrzeb poprzez wprowadzanie innowacyjnych działań i rozwój oferty produktowej.

Przejmujemy wszystkie procesy związane z obsługą klienta, dosprzedażą i kompleksowym zarządzaniem Contact Center. Posiadamy odpowiednio wykwalifikowaną kadrę z wieloletnim doświadczeniem w branży, obsługujemy długoterminowe projekty, rozpoczynając kampanię planujemy, organizujemy i dokonujemy analizy poszczególnych działań.

Zaczynamy od zapoznania się z Państwa produktem/usługą, następnie dobieramy i szkolimy kadrę pracowników z nowego projektu, dostosowujemy system informatyczny zgodnie z wymaganiami i uruchamiamy obsługę klienta.

Dzięki takim działaniom możemy ocenić z jakim odbiorem wśród klientów spotkał się Państwa produkt, poznać ich opinię i wprowadzić ewentualne zmiany.

Państwa projekt może obsłużyć kilkudziesięciu naszych wykwalifikowanych konsultantów. Każdy z nich posiada odpowiednią wiedzę i umiejętności z zakresu wykonywanych działań. Podchodzimy do powierzonych zadań rzetelnie i z pełną odpowiedzialnością.

W razie pytań zapraszamy do kontaktu.