1065968

markValueNegative

Jacek

2025-12-13 19:07:08.697245

-1

false

Jestem skrajnie rozczarowany obsługą serwisu Volkswagen Wiatraczna Poznań. Podczas wizyty zostałem poinformowany, że w ciągu 3–4 dni otrzymam telefon z informacją o dostępności części. Nie zadzwonił nikt – przez cały miesiąc. Po tym czasie sam musiałem dzwonić, aby dowiedzieć się, co dzieje się z moją sprawą. Usłyszałem, że nie ma możliwości połączenia mnie bezpośrednio z doradcą prowadzącym sprawę, ale „na pewno oddzwoni”. Minął kolejny tydzień – cisza. Zero kontaktu. Takie podejście to lekceważenie klienta, brak jakiegokolwiek poczucia odpowiedzialności i kompletny brak profesjonalizmu. Klient zostaje pozostawiony sam sobie, bez informacji, bez wyjaśnień i bez szacunku do swojego czasu. To nie jest poziom, jakiego można oczekiwać od marki, która aspiruje do miana premium. Olewactwo i żenada – inaczej tego nazwać się nie da. Jeśli tak wygląda standard obsługi posprzedażowej, to zdecydowanie odradzam korzystanie z tego serwisu.

false

false

981411

markValuePositive

Aleksandra M

2025-03-26 15:53:08.169615

-1

false

Bardzo miła obsługa, fachowe doradztwo. Pierwszy raz zabrany leasing wszystko wytłumaczone dokładnie na miejscu jak i telefonicznie przez pana Jacka Fiebich. Można również liczyć na pomoc po zakupie. Jestem bardzo zadowolona z usługi i doradztwa pana Jacka. Polecam. Pozdrawiam

false

false

869725

markValueNegative

Artbi

2024-06-09 22:20:25.138087

-1

false

Nie polecam obsługa na bardzo niskim poziomie przyjechałem z awaria i z awaria odjechałem

false

false

13877

markValuePositive

Jan

N

2014-03-05 13:32:23.467329

-1

false

Kupiłem u nich auto na firmę - z pełnym odliczeniem VAT - jakość obsługi bez zarzutu. Z serwisu jeszcze nie korzystałem.

false

false