Kupię i zlecę instalację systemu teleinformatycznego dla call center. Interesuje mnie zakup oprogramowania, telefonów (około 10 sztuk) i programów typu CRM. Całość ma tworzyć sprzężony system obsługi Klienta przez call centre. Program ma mieć możliwość wprowadzania i usuwania rekordów, zapisywania informacji, tworzenia i wysyłania ofert, wyliczania czasu i ilości połączeń, tworzenia raportów oraz dodatkowo opcja podłączania się do systemu zdalnie. Wszystkie możliwości systemu maja być dodatkowo zintegrowane z centralą telefoniczną. Termin realizacji to styczeń-luty 2016r. Termin wyboru oferty jak najszybciej od 01.09.2015r. Proszę o oferty.