Usługa: przyjmowanie zgłoszeń serwisowych Klient korzysta z usług call center: nie Klienci: firmy Wymagania dodatkowe: przyjmowanie zgłoszeń serwisowych dotyczących sprzętu chłodniczego i przekazywanie ich do serwisantów, którzy mają dyżur serwisowy. Poszczególne serwisy przypisane są do określonego obszaru. Rzecz dotyczy łącznie kilku zgłoszeń serwisowych tygodniowo - przypadków, które będą zgłaszane poza normalnymi godzinami pracy, oraz w weekendy Termin rozpoczęcia współpracy: w ciągu miesiąca