Rodzaj usługi: tylko porada, konsultacja Przedmiot sprawy: Faktura Dodatkowe informacje: Dzień dobry, Zakupiłam przez internet urządzenie do zabiegów kosmetycznych. Przy pierwszym odbiorze, dolaniu wody i uruchomieniu, kombajn laserowy okazał się wadliwy. Pani szkoleniowiec twierdzi że to moja wina ponieważ było zalane mało wody(nie była przy tym, laser posiada wskaznik temperatury i ikonke wody)głowice zostały spalone i nie posiadał mocy. Laser został oddany do naprawy. Po naprawie urzadzenie przyszło popękane i dalej nie posiadał mocy. Urządzenie było wysyłane w złych warunkach. Przed zakupem otrzymała filmiki które później znalazłam na chińskiej stronie alliexpress. Szkoleniowiec który mnie szkolił co do tego urządzenia nie wydał mi przez pół roku certyfikatów, po pół roku otrzymałam certyfikaty wystawione przez innego szkoleniowca ktory mnie nie szkolil. Dostałam propozycje zwrotu 8 tys i zabrania urządzenia. Zgodziłam się. Na fakturze widnieje zwrot 19500zl a otrzymałam 8tys czy w takiej sytuacji mogę domagać sie pełnej kwoty zwrotu? Termin skorzystania z usługi: jak najszybciej