Rodzaj outsourcingu IT: Klient prosi o poradę Zakres: zarządzanie infrastrukturą sieciową i serwerów Klient korzysta obecnie z obsługi informatycznej: tak Liczba stacji roboczych: 10 do 19 Liczba serwerów: 8 System operacyjny: Windows Server, Windows 10 Wymagania dodatkowe: Poszukuję stałej usługi polegającej na świadczeniu usługi drugiej linii dla utrzymania infrastruktury serwerowej, sieciowej (poza sprzętem) oraz dostępy do serwerów. Utrzymanie będzie zawierało: - przygotowanie procedur do nowych przypadków i wsparcie w rozwiązywaniu nowych przypadków, - wyjątkowo realizacja prac opisanych już w procedurach. Zakres prac obejmuje również usługę przeglądu konfiguracji. Zakres wsparcia w utrzymaniu to: - 8. serwerów wirtualnych na Windows Server pracujących pod Hyper-V. - Veeam, - AD, - VPNy Microsoft, - 2. małe sieci skonfigurowane z iPSEC w oparciu o routery Mikrotik, - usługi RDP skonfigurowane z serwerem bramy i certyfikatami instalowanymi lokalnie na stacjach, - usługi FTP/SFTP, - stacje łączące się poprzez powyżej opisane usługi (nie więcej niż 20). Termin rozpoczęcia współpracy: jak najszybciej