Rodzaj usługi: przygotowanie pisma / wniosku Rodzaj umowy: konsumencka Szukasz usługi jako: osoba prywatna Potrzebny: radca prawny Dodatkowe informacje: Rękojmi - wymiany niesprawnego sprzętu AGD (suszarka) na nowy. Suszarka zakupiona w sklepie RTV Euro AGD została dostarczona niesprawna - suszarka grzeje, ale nie kondensuje wilgoci, tzn. w ogóle nie odprowadza wody do szuflady, czy też odpływu, czyli kompletnie nie spełnia swojej roli. W sklepie złożono reklamację z tytułu rękojmi z żądaniem wymiany sprzętu na wolny od wad. Po 10 dniach dwóch serwisantów próbowało dokonać naprawy na miejscu w domu, ale nie byli w stanie, zabrali więc sprzęt do naprawy w swoim warsztacie. Po czterech dniach otrzymałem informację SMS z pytaniem, czy wyrażam zgodę na naprawę. Zadzwoniłem więc na infolinię i zgody nie udzieliłem żądając wymiany sprzętu na sprawny. Po kolejnych 7 dniach otrzymałem SMS-a z info "Reklamacja nr ... została zamknięta w związku z brakiem zgody na naprawę." Nadmieniam, że suszarka jest dalej w posiadaniu serwisu - sic. Termin nawiązania współpracy: 2022-11-16