mscloud sp z o.o.

Mscloud oferuje wydajny outsourcing zdalny z zakresu systemów informatycznych takich jak: chmura microsoft 365, azure, administracja systemami on premise, administracja kopiami zapasowymi, pomoc w doborze odpowiedniego sprzętu oraz odpowiednich rozwiązań, które skutecznie zabezpieczy dane organizacji. Outsourcing it to doskonałe rozwiązanie w postaci abonamentu na polskim rynku dla większości firm. Od lat dzielimy się swoją wiedzą oraz szkolimy pracowników w ramach organizacji do odpowiedniego wysokiego poziomu, aby zapewnić maksymalne korzyści dla naszych klientów i zapewnić ciągłość pracy.
Dokumentacja organizacji to zbiór danych przechowywanych w formie papierowej oraz informatycznej. Przewaga ilości danych przechowywanych w formie informatycznej stale rośnie i stanowi już obecnie istotny element wartości organizacji. Dane informatyczne to nie tylko dokumenty, kalkulacje, projekty, bazy danych ale również wiadomości email i kontakty pracowników. Utrata danych może być bardzo kosztowna i trudna do odtworzenia dlatego należy je chronić oraz utrzymywać ich kopię zgodnie z zasadą 3 2 1. Doskonałą równowagę dostępności danych oraz zapewnieniu ich maksymalnego bezpieczeństwa możemy uzyskać stosując rozwiązania Microsoft 365. Mscloud jako Solutions partner Microsoft dysponuje kompetencjami oraz bogatym doświadczeniem z zakresu wdrażania i stosowania funkcji bezpieczeństwa Microsoft 365 oraz Azure – zabezpieczymy twoją organizację.
Usługi świadczymy na podstawie umowy SLA gwarantując odpowiedni poziom świadczonego wsparcia. Każda umowa jest indywidualnie dostosowywana do konkretnego klienta. Zakres wsparcia zawiera określone czasy reakcji na powstałe zdarzenia oraz gwarantowany czas usunięcia usterki, awarii. Umowa SLA przenosi odpowiedzialność za ciągłość pracy Państwa firmy na nasz zespół specjalistów.
Outsourcing IT – zalety
1. Ciągłość pracy – własny specjalista IT nie gwarantuje ciągłości pracy, L4, urlop, rotacja pracowników oraz niekończące się rekrutacje na to stanowisko odpowiedniej osoby powodują ciągłe przestoje w rozwiązywaniu bieżących problemów.
2. Mniejsze koszty – usługa outsourcingu rozliczana jest na podstawie umowy B2B fakturą VAT, co stanowi mniejszy koszt niż całkowite koszty pracownicze pracodawcy dla dedykowanego stanowiska pracy. Dodatkowo organizacja nie musi budować przestrzeni dla własnego działu IT zyskując nie tylko finansowo.
3. Oszczędność czasu – lokalny informatyk nie jest w stanie podejmować wielu czynności jednocześnie, musi również rozwijać równolegle własną wiedzę i umiejętności i poświęcać na te cele dużo czasu. Outsourcingu IT to zespół specjalistów, który dynamicznie może podejmować wiele zleceń jednocześnie rozwiązując je szybko i sprawnie.
4. Profesjonalna obsługa – mscloud jest firmą informatyczną obsługującą wielu różnych klientów. Beza wiedzy, doświadczenie budowane latami pozwala na zaproponowanie i wdrożenie profesjonalnych procedur wsparcia i postępowania w przypadku wystąpienia problemu oraz przewidywać jego możliwe przyszłe wystąpienie.
5. Dostęp do najnowszych rozwiązań – jesteśmy na bieżąco z najnowszymi rozwiązaniami oraz trendami. Reagujemy na kończące się wsparcie dla wycofywanych systemów. Wykonujemy aktualizację systemów i oprogramowania. Jako partner liderów rozwiązań IT otrzymujemy dostęp do najnowszych rozwiązań, funkcji i aplikacji.
6. Umowa SLA – gwarantowany umową i ustalany indywidualnie czas reakcji na różne poziomy zdarzeń.
7. Portal zgłoszeń, raporty – wszystkie zgłoszenia są rejestrowane w systemie do którego klient otrzymuje dostęp poprzez specjalny portal. Do wglądu jest historia, opis rozwiązania oraz cała korespondencja. Raport wykorzystania umowy zawiera historię bieżącego miesiąca wraz z podsumowaniem.