Helpwise IT - Obsługa Informatyczna

Stabilny, bezpieczny i responsywny outsourcing IT dla Twojej firmy.

Jesteśmy Helpwise IT.
Rozwiązujemy problemy szybko i skutecznie, budujemy przyjazne relacje z użytkownikami końcowymi i nie uciekamy od trudnych przypadków.

Oferujemy outsourcing IT skupiony na realnych efektach:
- Outsourcing IT – przejmujemy opiekę nad środowiskiem IT i użytkownikami, aby zespoły mogły pracować bez przestojów.
- Szybka i skuteczna reakcja na problemy – mniej stresu i szybki powrót do pracy.
- Przyjazna komunikacja z użytkownikami końcowymi – jasno tłumaczymy, co robimy i dlaczego.
- Odpowiedzialność za trudne sprawy – prowadzimy je do skutecznego rozwiązania.
- Dyscyplina bezpieczeństwa – zgodnie z przyznanym nam certyfikatem ISO27001.

Znamy typowe bolączki: przeciągające się awarie, brak jasnych informacji, techniczny żargon. U nas dostajesz prostą komunikację, konkretne działania i odczuwalną poprawę ciągłości pracy.

Działamy z biura w Warszawie, obsługujemy klientów w całym regionie mazowieckim, a dzięki narzędziom do zdalnego wsparcia i sprawdzonym procesom również w całej Polsce i w europejskich oddziałach naszych klientów.

Opisz potrzeby, a przygotujemy propozycję współpracy dopasowaną do Twojej organizacji.

_________________________________________
Jesteśmy częścią ITENERUM

ISO/IEC 27001:2022
Zakres certyfikacji: Outsourcing usług IT
Status certyfikacji: Aktualna
_________________________________________


Nasza siedziba mieści się przy ul. Patriotów 303 na warszawskim Wawrze. Stąd obsługujemy firmy ze wszystkich dzielnic Warszawy - zarówno zdalnie, jak i na miejscu w biurze klienta.
Świadczymy usługi IT dla firm w dzielnicach: Mokotów, Śródmieście, Wola, Ochota, Żoliborz, Bielany, Bemowo, Włochy, Ursus, Ursynów, Wilanów, Praga-Południe, Praga-Północ, Targówek, Rembertów, Wawer, Wesoła i Białołęka.
Dla klientów oferujemy pełen zakres usług, w tym wsparcie na miejscu. Nasi technicy dojeżdżają do biura klienta, gdy sytuacja tego wymaga - podłączenie nowego stanowiska, konfiguracja sprzętu sieciowego, asysta przy ważnym spotkaniu czy interwencja przy awarii, która nie da się rozwiązać zdalnie.

Oprócz Warszawy regularnie obsługujemy też firmy w siedmiu powiatach sąsiadujących ze stolicą:

Powiat piaseczyński - Piaseczno, Konstancin-Jeziorna, Lesznowola, Góra Kalwaria
Powiat pruszkowski - Pruszków, Piastów, Brwinów, Michałowice
Powiat warszawski zachodni - Ożarów Mazowiecki, Łomianki, Stare Babice, Izabelin, Leszno, Kampinos, Błonie
Powiat legionowski - Legionowo, Jabłonna, Nieporęt, Serock, Wieliszew
Powiat wołomiński - Wołomin, Kobyłka, Zielonka, Marki, Ząbki, Radzymin, Tłuszcz
Powiat miński - Mińsk Mazowiecki, Sulejówek, Halinów, Dębe Wielkie
Powiat otwocki - Otwock, Józefów, Karczew, Celestynów, Wiązowna

Firmy z tych lokalizacji korzystają z pełnego zakresu naszych usług - w tym ze wsparcia na miejscu, bez dodatkowych opłat za dojazd w ramach standardowej umowy.

Wielu naszych klientów prowadzi działalność w kilku krajach europejskich. Helpwise obsługuje ich zagraniczne oddziały na tych samych zasadach co biura w Polsce - z jednym punktem kontaktowym, spójnymi standardami i wspólnym Service Deskiem.