Gracus Business Consulting

ORGANIZACJA I ZARZĄDZANIE

- Opracowywanie kompleksowej strategii firmy wraz z określeniem jej misji, wizji i celów;
- Budowa schematu organizacyjnego firmy;
- Wprowadzanie metod i technik wspomagających zarządzanie np. zarządzanie przez cele, empowerment management, win-win management;
- Przygotowanie i wdrożenie organizacji i administracji firmy: schematy organizacyjne, umowy, regulaminy;

MARKETING

- Przygotowanie marketingowego portfolio firmy w zakresie koncepcji graficznej i merytorycznej; w tym oferta drukowana czy prezentacja w programie Power Point;
- Przygotowywanie planów działań marketingowych;
- Przygotowanie kompleksowej oferty handlowej firmy (rys historyczny, przedmiot działalności, zalety firmy/ produktów/usług, właściwy opis partnerów, Klientów i współpracowników – nawiązanie relacji B2B;
-Opracowanie koncepcji i wybór działań marketingowych w zakresie:
•Reklamy drukowanej (ulotki, foldery, broszury, prospekty, plakaty, billboardy),
•Reklamy w mediach tradycyjnych - reklama w prasie, radiu, telewizji, kinie,
•Reklamy w Internecie (planowanie kampanii reklamowych w Internecie: AdWords, AdSens, kampanie reklamy intekstowej, kampanie bannerowe, marketing wirusowy, marketing szeptany (fora, grupy dyskusyjne), mailingi, media relations (współpraca z portalami internetowymi oraz branżowymi serwisami internetowymi), zarządzanie relacjami z kontrahentami w sieci
e-B2B, e-commerce, , serwisy informacyjne, blogi, itp.,
•Reklamy za pomocą gadżetów – koncepcja i wybór gadżetów;

-Przygotowanie koncepcji i organizacja targów;
-Pomysł i opracowanie koncepcji stron internetowych;
-Organizacja Działu marketingu: zakres działań, dobór personelu, budżet;
- Marketing wewnętrzny: organizacja imprez integracyjnych, konkursów
wśród pracowników, działania w ramach komunikacji wewnętrznej
-informacyjnej i marketingowej.



PUBLIC RELATIONS (PR)

- Opracowanie koncepcji i wybór działań PR , kontakty z agencjami PR;
- Prowadzenie kampanii PR: w prasie, radiu, TV, Internecie, w ramach zewnętrznego PR (billboardy, plakaty);
- Obsługa medialna i kontakty z dziennikarzami;
- Kreowanie wizerunku firmy – wybór metod i opracowanie koncepcji;

BADANIA RYNKOWE I MARKETINGOWE

- Badania marketingowe i rynkowe w zakresie: potencjału marki i oferowanych produktów/świadczonych usług, udziału w rynku, potencjału sprzedaży: siły i kanałów sprzedaży, badanie otoczenia konkurencyjnego (w tym Internet), badanie obsługi klienta (w tym działania Tajemniczy Klient), badanie oceny materiałów reklamowych i prezentacji firmy: strona www, wydawnictwa reklamowe, ocena kampanii promocyjnych, itp.

Badania rynku, opinii publicznej oraz sektora biznesowego a także instytucji publicznych.
- Realizacji badań ilościowych i jakościowych metodami CATI, CAWI, CAPI, PAPI
- Telemarketingu - czyli przeprowadzania akcji informacyjnych
- Tworzenia baz teleadresowych
- Tworzenia kwestionariuszy badawczych dla projektów CATI, CAWI, CAPI
- Sporządzania kluczy kodowych oraz kodowania ankiet PAPI
Kompleksowa obsługa zdefiniowanych przez klientów projektów CATI, CAWI, CAPI, PAPI
- Wycena realizacji badania
- Stworzenie narzędzia badawczego
- Szkolenie dla ankieterów realizujących projekt (ankieterzy telefoniczni oraz ogólnopolska sieć ankieterów terenowych i tzw. "ankieterów medycznych", specjalizujących się w przeprowadzaniu badań z respondentami z branży medycznej)
- Realizacja badania
- Kontrola i weryfikacja badania
- Eksport wyników surowych
- Możliwość przeprowadzenia analiz statystycznych i przygotowania raportów
Realizacja badań jakościowych
 Rekrutacja respondentów
 Moderowanie grup
 Transkrypcje
 Raport
 Wynajęcie stanowisk do realizacji ankiet (z pracownikiem lub bez)
 Rozliczenie kosztów połączeń telefonicznych dla realizowanych projektów
 Przygotowanie wyników ankiet PAPI, kodowanie ankiet PAPI
 Sporządzenie kluczy kodowych (kategoryzacja odpowiedzi respondentów)
 Wprowadzenie ankiet PAPI do systemów informatycznych
 Rozliczenie kosztów pracowniczych


SPRZEDAŻ

- Realizacja strategii sprzedażowej, przygotowywanie planów, prognoz i sprawozdań z działalności operacyjnej i strategicznej firmy;
- Przeprowadzanie analiz związanych z działalnością firmy (przychodowych, kosztowych, ilościowych), sporządzanie planów działań sprzedażowych i marketingowych,
- Kompleksowa obsługa Klienta, w tym: przygotowywanie ofert sprzedażowych, doradztwo w zakresie sprzedawanych usług, negocjacje i podpisywanie umów oraz rozliczeń z tym związanych, a także tworzenie oraz uaktualnianie baz danych dotyczących Klientów, umów i płatności;
- Realizacja przedsięwzięć innowacyjnych usprawniających proces sprzedaży i zwiększających przychody firmy;
- Utrzymywanie bliskich relacji Klientami biznesowymi oraz indywidualnymi na zasadzie B2C.
- Nawiązanie kontaktów z Partnerami biznesowymi – na zasadzie B2B.

ZASOBY LUDZKIE (HR)

 Schematy kadrowo-płacowe;
 Systemy wynagradzania i motywowania;
 Budowanie indywidualnej ścieżki kariery dla każdego z pracowników;
 Procesy rekrutacyjne – przygotowanie ogłoszeń rekrutacyjnych, wybór mediów do prezentacji ogłoszeń (prasa, e-rekrutacja); analiza aplikacji pod kątem spełniania wymogów, selekcja kandydatów, wybór właściwego kandydata.

KAIZEN
OPRACOWANIE I WDROŻENIE W FIRMIE SYSTEMU CIĄGŁEGO DOSKONALENIA