O nas
Specjalizujemy się w szkoleniach biznesowych, każde szkolenie jest praktyczne i inne, kładziemy nacisk na ćwiczenia, które można natychmiast zastosować, nasi trenerzy to praktycy z bogatym doświadczeniem w sprzedaży, wszystko o czym mówimy na szkoleniach to nie książkowa teoria, lecz rzeczywiste przykłady z życia zawodowego.
Prowadzimy szkolenia zamknięte (ukierunkowane dla Zlecającego) oraz szkolenia otwarte, szkolenia sprzedaży Katowice, wystąpienia publiczne Zabrze, techniki sprzedaży Chorzów
(Proszę sprawdzić nasze najbliższe terminy i tematy szkoleń otwartych)
Metodologia pracy: scenki, ćwiczenia grupowe, burza mózgów, dyskusja moderowana, prezentacje trenerskie, prezentacje uczestników, ćwiczenia indywidualne.
Stały kontakt po szkoleniu – gdy będziesz chciał się z nami skontaktować i skorzystać z konsultacji będziemy do Twojej dyspozycji.
Prowadzimy szkolenia zamknięte (ukierunkowane dla Zlecającego) oraz szkolenia otwarte, szkolenia sprzedaży Katowice, wystąpienia publiczne Zabrze, techniki sprzedaży Chorzów
(Proszę sprawdzić nasze najbliższe terminy i tematy szkoleń otwartych)
Metodologia pracy: scenki, ćwiczenia grupowe, burza mózgów, dyskusja moderowana, prezentacje trenerskie, prezentacje uczestników, ćwiczenia indywidualne.
Stały kontakt po szkoleniu – gdy będziesz chciał się z nami skontaktować i skorzystać z konsultacji będziemy do Twojej dyspozycji.
Opinie
Wykonawca nie ma jeszcze opinii.
Specjaliści z Twojej okolicy
Oferty
Negocjacje handlowe
Polska
- Zabrze
343.00 zł
Negocjowanie to od wieków stosowany zabieg targowania, zmierzający do osiągnięcia zamierzonego celu lub bezkonfliktowego wycofania, gdy osiągnięcie go jest niemożliwe. Wysoka umiejętność prowadzenia skutecznych negocjacji jest jednym z głównych filarów prowadzenia biznesu, jak również relacji w życiu prywatnym. Pozwala osiągać największe korzyści i... utrzymywać właściwe relacje partnerskie oraz łagodzić konflikty. Zrozumienie postaw partnera przy jednoczesnym nierezygnowaniu z kluczowych spraw dla każdej ze stron jest niezbędnym warunkiem prowadzenia efektywnej działalności i osiągania sukcesów.
CEL SZKOLENIA: Celem szkolenia jest poznanie wiedzy z zakresu psychologii negocjacji i nabycie umiejętności prowadzenia rozmów negocjacyjnych z zastosowaniem odpowiednich technik negocjacyjnych.
Osiągamy go poprzez:
nabycie wiedzy o różnych metodach i stylach prowadzenia negocjacji,
poznanie wpływu zachowań niewerbalnych na efekt negocjacji,
wdrożenie różnych sposobów i metod prowadzenia negocjacji i osiągania zamierzonych celów.
Dla kogo:
dla osób reprezentujących interesy firmy czy negocjujących kontrakty
dla przedstawicieli handlowych
dla osób współpracujących w zespołach ludzkich
PROGRAM SZKOLENIA :
1. „Czym są i czemu służą negocjacje”- uczestnicy poznają cele negocjacji oraz dostrzegają motywy negocjatorów;
2. „Typy negocjacji” – uczestnicy poznają taktyki wzajemnego oddziaływania i uczą się zastosowania odpowiednich stylów prowadzenia rozmów. Dostrzegają wady i zalety różnych kanałów prowadzenia negocjacji;
3. „Negocjacje – sztuka prowadzenia sporów - konflikt w negocjacjach” – uczestnicy przekonują się, że konflikt jest nieodzownym elementem procesu negocjacji. Dostrzegają różne formy konfliktów, potrafią rozpoznać źródło konfliktu oraz dokonać analizy jego przyczyn;
4. „Sztuka tworzenia odpowiedniego klimatu” – uczestnicy dostrzegają czynniki zniekształcające przebieg negocjacji oraz poznają sposoby radzenia z sobie nimi. Dostrzegają zalety tworzenia odpowiedniego klimatu sprzyjającego negocjacjom;
5. „Efektywna komunikacja w negocjacjach” uczestnicy poznają cechy aktywnego słuchania i dostrzegają korzyści płynące z efektywnego zadania pytań;
6. "Etapy negocjacji i realizowane taktyki negocjacyjne" uczestnicy doświadczają różnych metod i gier negocjacyjnych;
7. „Negocjacje w świecie poza werbalnym” uczestnicy poznają sposoby i formy przekazu poza werbalnego, potrafią je właściwie odczytać i zinterpretować;
8. „Rady i przestrogi dla negocjatora” praktyczne porady i przedstawienie cech i umiejętności, które które każdy negocjator może szybko przyswoić.
www.deaszkolenia.pl
Profesjonalna Obsługa Klienta
Polska
- Zabrze
343.00 zł
Cel szkolenia - zdobycie umiejętności prezentowania siebie w komunikacji werbalnej i niewerbalnej. Rozpoznawanie potrzeb oraz profesjonalna obsługa klienta. Prowadzenie skutecznej rozmowy telefonicznej. Nabycie umiejętności radzenia sobie w trudnych sytuacjach.
Dla kogo – dla osób zatrudnionych oraz prowadzących działalność związaną ze sprzedażą... i obsługą klienta, dla osób używających telefonu w swojej codziennej pracy, dla poszukujących pracy na pokrewnych stanowiskach, dla tych którzy chcą inwestować w siebie i swoją kadrę podnosząc ich kwalifikacje,
Program:
Moduł 1. Obsługa klienta
Cel modułu to poznanie etapów i sposobów skutecznej obsługi klienta
Powitanie i nawiązanie kontaktu rola pierwszego wrażenia komunikacja werbalna i niewerbalna
Rozpoznawanie potrzeb klienta rola pytań otwartych i zamkniętych aktywne słuchanie i parafraza ćwiczenia z wykorzystaniem poznanych narzędzi
Prezentowanie oferty dopasowanie się do klienta ćwiczenia związane z przedstawieniem oferty klientowi
Radzenie sobie z obiekcjami klientów rodzaje zastrzeżeń klientów sposoby argumentacji
Finalizacja sprzedaży jak skutecznie zamknąć transakcję rola produktów i usług komplementarnych
Pożegnanie z klientem jak zakończyć obsługę klienta, by zechciał ponownie skorzystać z naszych usług
Moduł 2. Typologia klientów rodzaje klientów i sposoby ich obsługi
Moduł 3. Telemarketing jak przeprowadzać rozmowy telefoniczne skuteczna obsługa klienta telefonicznego jak zachęcić klienta, by wysłuchał oferty, ćwiczenia związane z odgrywaniem scenek rozmowy telefonicznej
Moduł 4. Sposoby radzenia sobie w trudnych sytuacjach rozwiązania sytuacji problemowych radzenie sobie z klientami „nie bo nie” postępowanie z agresywnymi klientam.
Ćwiczenie co należy stosować a czego unikać w telemarketingu
www.deaszkolenia.pl
Wystąpienia publiczne i autoprezentacja
Polska
- Zabrze
343.00 zł
Wystąpienia publiczne - na to słowo często ludzi ogarnia paraliż, ale każdy z nas może dobrze występować, to nie zawsze talent lecz umiejętność, którą można nabyć, każdy z nas codziennie występuje w gronie przyjaciół, rodziny, w firmach, róbmy to dobrze!
Celem szkolenia jest przekazanie uczestnikom praktycznej i teoretycznej wiedzy w wystąpienia...ch publicznych.
Zdobędziesz umiejętność prezentowania siebie i swojej oferty w sposób pewny i wiarygodny, wzbudzenie zainteresowania i zrobienia dobrego pierwszego wrażenia.
Dla kogo ?
Dla przyszłych trenerów, handlowców, prezenterów, wszystkich występująch publiczne, ludzi pracujących w grupach itp.
Metodologia pracy: scenki, ćwiczenia grupowe, burza mózgów, dyskusja moderowana, prezentacje trenerskie, prezentacje uczestników, ćwiczenia indywidualne, praca z kamerą.
PROGRAM SZKOLENIA :
Cel, zdobędziesz umiejętność utrzymywania kontaktu wzrokowego z grupą,
poznasz role pierwszego wrażenia, popracujesz nad głosem i mową ciała ( Praca z kamerą )
Efekt pierwszego wrażenia, mowa ciała, umiejętność zadawania pytań
Emocje prezentera : Sposoby redukowania stresu i przygotowania się do prezentacji
Ćwiczenia na pracę z glosem (dykcja, artykulacja, akcentowanie, tempo mówienia, siła głosu, wymowa)
Trudne sytuacje podczas wystąpienia: Pytania z sali lub brak pytań
Najczęściej popełniane błędy
Znalezienie własnego stylu
Ćwiczenia przed uczestnikami szkolenia
Czas trwania szkolenia: (8 godzin dydaktycznych)
Szkolenia obejmuje również:
obiad, przerwy kawowe, materiały szkoleniowe, certyfikat potwierdzający zdobyte kwalifikacje i umiejętności, pomoc i konsultacje po szkoleniu.
Techniki sprzedaży i budowanie pozytywnego wizerunku
Polska
- Zabrze
343.00 zł
Techniki sprzedaży budowa pozytywnego wizerunku
CELE SZKOLENIA: Celem szkolenia jest przekazanie teoretycznej i praktycznej wiedzy koniecznej na stanowisku profesjonalnego handlowca. Zdobędziesz umiejętność skutecznego zaprezentowania siebie w kontaktach z klientami, nauczysz się wykorzystywać narzędzia komunikacji w rozmowie z klientem, w jak...i sposób poszukiwać nowych klientów.
Zwiększenie efektywności komunikacyjnej w rozmowach sprzedażowych i po sprzedażowych oraz przy obsłudze klientów.
www.deaszkolenia.pl
Co chcesz zlecić lub kupić?
Wybierz usługę, której potrzebujesz, aby złożyć zapytanie:
Szkolenia i kursy
Szkolenia ze sprzedaży
Szkolenia z zarządzania
Szkolenia z marketingu
Szkolenia interpersonalne
Szkolenia kadrowe
Szkolenia BHP i przeciwpożarowe
Inne szkolenia i kursy
Powiązane produkty i usługi:
Kadry, Księgowość, Kurs pierwszej pomocy, Psycholog, Reklama internetowa, Terapeuta uzależnień Zabrze
O Firmie
Adres
Ulica
Mickiewicza 64Kod pocztowy
41-807Miasto
ZabrzeNIP
6482621352Godziny pracy
Brak informacji
Preferowana forma kontaktu
e-mail, telefon
Obszar działania
Dolnośląskie, Mazowieckie, Opolskie, Podlaskie, Pomorskie, Podkarpackie, Małopolskie, Lubuskie, Świętokrzyskie, Wielkopolskie, Łódzkie, Warmińsko-mazurskie, Zachodniopomorskie, Kujawsko-pomorskie, Śląskie, Lubelskie
Dane rejestrowe
Firma
Nazwa firmy
DEA STUDIO AGNIESZKA WILPERT
Imię (pierwsze)
AGNIESZKA
Drugie imię
SABINA
Nazwisko
WILPERT
Data rozpoczęcia działalności
2009-02-01
NIP
6482621352
Regon
241096683
Siedziba
Kraj
Polska
Zakres działalności (PKD)
Kod PKD
Nazwa
7311Z
DZIAŁALNOŚĆ AGENCJI REKLAMOWYCH
Przeważające PKD
1811Z
DRUKOWANIE GAZET
1813Z
DZIAŁALNOŚĆ USŁUGOWA ZWIĄZANA Z PRZYGOTOWYWANIEM DO DRUKU
1814Z
INTROLIGATORSTWO I PODOBNE USŁUGI
4311Z
ROZBIÓRKA I BURZENIE OBIEKTÓW BUDOWLANYCH
4719Z
POZOSTAŁA SPRZEDAŻ DETALICZNA PROWADZONA W NIEWYSPECJALIZOWANYCH SKLEPACH
4721Z
SPRZEDAŻ DETALICZNA OWOCÓW I WARZYW PROWADZONA W WYSPECJALIZOWANYCH SKLEPACH
4722Z
SPRZEDAŻ DETALICZNA MIĘSA I WYROBÓW Z MIĘSA PROWADZONA W WYSPECJALIZOWANYCH SKLEPACH
4723Z
SPRZEDAŻ DETALICZNA RYB, SKORUPIAKÓW I MIĘCZAKÓW PROWADZONA W WYSPECJALIZOWANYCH SKLEPACH
4724Z
SPRZEDAŻ DETALICZNA PIECZYWA, CIAST, WYROBÓW CIASTKARSKICH I CUKIERNICZYCH PROWADZONA W WYSPECJALIZOWANYCH SKLEPACH
4729Z
SPRZEDAŻ DETALICZNA POZOSTAŁEJ ŻYWNOŚCI PROWADZONA W WYSPECJALIZOWANYCH SKLEPACH
4771Z
SPRZEDAŻ DETALICZNA ODZIEŻY PROWADZONA W WYSPECJALIZOWANYCH SKLEPACH
4777Z
SPRZEDAŻ DETALICZNA ZEGARKÓW, ZEGARÓW I BIŻUTERII PROWADZONA W WYSPECJALIZOWANYCH SKLEPACH
4778Z
SPRZEDAŻ DETALICZNA POZOSTAŁYCH NOWYCH WYROBÓW PROWADZONA W WYSPECJALIZOWANYCH SKLEPACH
4779Z
SPRZEDAŻ DETALICZNA ARTYKUŁÓW UŻYWANYCH PROWADZONA W WYSPECJALIZOWANYCH SKLEPACH
4791Z
SPRZEDAŻ DETALICZNA PROWADZONA PRZEZ DOMY SPRZEDAŻY WYSYŁKOWEJ LUB INTERNET
4799Z
POZOSTAŁA SPRZEDAŻ DETALICZNA PROWADZONA POZA SIECIĄ SKLEPOWĄ, STRAGANAMI I TARGOWISKAMI
4941Z
TRANSPORT DROGOWY TOWARÓW
4942Z
DZIAŁALNOŚĆ USŁUGOWA ZWIĄZANA Z PRZEPROWADZKAMI
5811Z
WYDAWANIE KSIĄŻEK
5813Z
WYDAWANIE GAZET
5814Z
WYDAWANIE CZASOPISM I POZOSTAŁYCH PERIODYKÓW
5819Z
POZOSTAŁA DZIAŁALNOŚĆ WYDAWNICZA
5911Z
DZIAŁALNOŚĆ ZWIĄZANA Z PRODUKCJĄ FILMÓW, NAGRAŃ WIDEO I PROGRAMÓW TELEWIZYJNYCH
5912Z
DZIAŁALNOŚĆ POSTPRODUKCYJNA ZWIĄZANA Z FILMAMI, NAGRANIAMI WIDEO I PROGRAMAMI TELEWIZYJNYMI
5913Z
DZIAŁALNOŚĆ ZWIĄZANA Z DYSTRYBUCJĄ FILMÓW, NAGRAŃ WIDEO I PROGRAMÓW TELEWIZYJNYCH
6201Z
DZIAŁALNOŚĆ ZWIĄZANA Z OPROGRAMOWANIEM
6202Z
DZIAŁALNOŚĆ ZWIĄZANA Z DORADZTWEM W ZAKRESIE INFORMATYKI
6203Z
DZIAŁALNOŚĆ ZWIĄZANA Z ZARZĄDZANIEM URZĄDZENIAMI INFORMATYCZNYMI
6209Z
POZOSTAŁA DZIAŁALNOŚĆ USŁUGOWA W ZAKRESIE TECHNOLOGII INFORMATYCZNYCH I KOMPUTEROWYCH
6311Z
PRZETWARZANIE DANYCH; ZARZĄDZANIE STRONAMI INTERNETOWYMI (HOSTING) I PODOBNA DZIAŁALNOŚĆ
6312Z
DZIAŁALNOŚĆ PORTALI INTERNETOWYCH
6399Z
POZOSTAŁA DZIAŁALNOŚĆ USŁUGOWA W ZAKRESIE INFORMACJI, GDZIE INDZIEJ NIESKLASYFIKOWANA
6419Z
POZOSTAŁE POŚREDNICTWO PIENIĘŻNE
6492Z
POZOSTAŁE FORMY UDZIELANIA KREDYTÓW
6499Z
POZOSTAŁA FINANSOWA DZIAŁALNOŚĆ USŁUGOWA, GDZIE INDZIEJ NIESKLASYFIKOWANA, Z WYŁĄCZENIEM UBEZPIECZEŃ I FUNDUSZÓW EMERYTALNYCH
7021Z
STOSUNKI MIĘDZYLUDZKIE (PUBLIC RELATIONS) I KOMUNIKACJA
7312A
POŚREDNICTWO W SPRZEDAŻY CZASU I MIEJSCA NA CELE REKLAMOWE W RADIO I TELEWIZJI
7312B
POŚREDNICTWO W SPRZEDAŻY MIEJSCA NA CELE REKLAMOWE W MEDIACH DRUKOWANYCH
7312C
POŚREDNICTWO W SPRZEDAŻY MIEJSCA NA CELE REKLAMOWE W MEDIACH ELEKTRONICZNYCH (INTERNET)
7312D
POŚREDNICTWO W SPRZEDAŻY MIEJSCA NA CELE REKLAMOWE W POZOSTAŁYCH MEDIACH
7410Z
DZIAŁALNOŚĆ W ZAKRESIE SPECJALISTYCZNEGO PROJEKTOWANIA
7420Z
DZIAŁALNOŚĆ FOTOGRAFICZNA
7490Z
POZOSTAŁA DZIAŁALNOŚĆ PROFESJONALNA, NAUKOWA I TECHNICZNA, GDZIE INDZIEJ NIESKLASYFIKOWANA
8219Z
WYKONYWANIE FOTOKOPII, PRZYGOTOWYWANIE DOKUMENTÓW I POZOSTAŁA SPECJALISTYCZNA DZIAŁALNOŚĆ WSPOMAGAJĄCA PROWADZENIE BIURA
8559A
NAUKA JĘZYKÓW OBCYCH
8559B
POZOSTAŁE POZASZKOLNE FORMY EDUKACJI, GDZIE INDZIEJ NIESKLASYFIKOWANE
9003Z
ARTYSTYCZNA I LITERACKA DZIAŁALNOŚĆ TWÓRCZA
