Contact Sales

Contact Sales to profesjonalna firma telemarketingowa z Krakowa działająca zarówno dla dużych jak i małych firm. Wieloletnie doświadczenie oraz precyzja działań pozwala dostosowywać charakter zadania do konkretnych oczekiwań Klienta. Trafiając tutaj mają Państwo pewność rzetelnego podejścia do powierzonego zadania.



W Call center pracuje 700 wykwalifikowanych specjalistów prowadząc centra obsługi klienta, infolinie, ankiety telefoniczne CATI, akcje pozyskiwania i utrzymywania Klienta. Wszechstronność oferowanych usług pozwala wspierać biznes o różnym profilu i zasięgu działania. 



Zakres usług:

1. Pozyskiwanie Klienta
Umiejętność rozpoznawania nastroju rozmówcy i dostosowanie rozmowy tak, aby sprostać nawet największym wymaganiom. Uświadomienie iż zalecana zmiana leży przede wszystkim w interesie firmy i w żaden sposób jej nie zagraża.


2.Utrzymanie Klienta
Przedstawienie atrakcyjnej oferty dostosowanej głównie do oczekiwań Klienta. Nawiązanie odpowiedniej relacji tak by czuł się on pewnie i bezpiecznie.


3. Umawianie spotkań handlowych
Odpowiednia optymalizacja i wykorzystywanie czasu i zasobów kadrowych. Koordynacja spotkań z Klientami i kontrahentami.


4. Zwiększenie wartości Klienta
Bogate doświadczenie w dosprzedaży czyli powiększaniu koszyka o produkty alternatywne lub uzupełniające podstawową ofertę. Up-selling i cross-selling oraz inne techniki marketingowe.


5. Ankiety i badania rynku
Przeprowadzanie ankiet, personalizowanych akcji sondażowych i szeroko zakrojonych badań rynku.


Contact Sales zaprasza do kontaktu i współpracy!