Brand Distribution Sp. z o.o.

1018165

markValueNegative

Michał

2025-07-16 17:01:28.134623

-1

false

Zamówiłem w tym sklepie 2 opakowania tabletek do zmywarki. Otrzymałem w paczce 1 opakowanie. Zrobiłem zdjęcie zawartości otrzymanej paczki i zgłosiłem jako wiadomość/reklamcję do sprzedawcy. Sprzedawca odpisał, że faktycznie były zamówione 2 opakowania, ale nie mogą wysłać drugiego, bo nie mają już na stanie. Poprosiłem więc o wysłanie innych tabletek do zmywarki lub zwrotu polowy zapłaconej kwoty. Sprzedawca odmówił (po konsultacji ze swoim managerem!) zarówno wysłania drugiego opakowania jak i zwrócenia pozostałej kwoty powołując się na błąd w ich systemie i zmienił nagle narrację, że to nie ich wina i że nie należy mi się drugi produkt, twierdząc, że zamówiłem 1 a nie 2. Mam potwierdzenie mailowe, w systemie, na screenach i nawet sam sprzedawca potwierdził, że zamowienie było na 2 opakowania. Sprawa toczy się już 2 tygodnie. Odradzam zakupy w tej firmie. Na wszystko mam dokumentację i historię skandalicznych odpowiedzi biura obsługi sprzedawcy.

false

false