Bocatex Sp. z o.o.

500696

markValueNegative

Magda

S

2021-07-02 19:13:18.494724

4492620

Dam zlecenie na wykonanie mebli do kuchni o pow. 7.5m2, Poznań

false

Odradzam korzystanie z usług tej firmy. Opóźnienia, niesłowność i niedbałość to moim zdaniem ich kluczowe cechy. Pierwotnie montaż kuchni był ustalony na grudzień, z uwagi na sytuację związaną z Covidem zgodziliśmy się na przesunięcie terminu montażu o miesiąc. Otrzymaliśmy zapewnienie ze strony właściciela firmy, że montaż odbędzie się w drugiej połowie stycznia i nie będą już tego dłużej przeciągać. Jednak termin kilkukrotnie był przesuwany, a finalnie kuchnia w całości została zamontowana w kwietniu. Firma nie była w stanie dotrzymać terminów montażu ustalanych dnia poprzedniego. Zdarzało się również, że przyjeżdżali, a i owszem w umówionym terminie, jednak przez kilka godzin teoretycznego montażu w mieszkaniu nie działo się nic. Doproszenie się o podpisaną umowę i jakikolwiek aneks w tej firmie to również droga przez mękę. Zamawialiśmy za pośrednictwem tej firmy również blat kamienny. Wcześniej otrzymaliśmy informację, że wiele zamówień przez nich realizowanych jest właśnie z blatem kamiennym, z czego wysnuliśmy wniosek, że mają doświadczenie w ich montażu. Jednak to co zobaczyliśmy już po zamontowaniu jest dalekie od ideału. W związku z czym można odnieść wrażenie, że jednak robili to po raz pierwszy. Rozmowa z Panem z tej firmy nie przyniosła żadnych rezultatów, bo według niego "wszystko zostało zrobione estetycznie". Po dwóch miesiącach standardowego użytkowania blatu nadaje się on już do odświeżenia lub wymiany. Ponadto zdarzyło się Panom zamontować uszkodzone elementy mebli, prawdopodobnie licząc, że tego nie zauważymy. Przy montażu panowie nie wykazali się dbałością o nasze mieszkanie, skutkiem ubocznym ich pracy jest porysowana lodówka, oraz uszkodzona w wielu miejscach podłoga. Panowie po kilku dniach obecności w mieszkaniu czują się na tyle swobodnie, że bez pytania, pomimo naszej obecności w mieszkaniu byli w stanie wyciągnąć rzeczy pochowane w szafach.

Bocatex Sp. z o.o.

2021-07-23 12:45:55.564057

Pani Magdo, Dziękuję za Pani opinię, pomimo iż nie jest dla nas pozytywna. Ma Pani oczywiście prawo do wyrażania swojego osądu, ale niestety nie mogę się zgodzić się z Pani twierdzeniami. Dołożyliśmy wszelkich starań, żeby wykonać całe zlecenie, pomimo wcześniejszego unieruchomienia firmy z powodu COVID. Lojalnie uprzedzałem, że spowoduje to znaczące opóźnienia i proponowałem odstąpienie od umowy z odpowiednim wyprzedzeniem, ale mimo wszystko na Pani wyraźną prośbę dokończyliśmy montaż. W trakcie prac na Pani życzenie dokonaliśmy wielu zmian i przeróbek, bez żadnych dodatkowych opłat. Oczywiście wpłynęło to na ostateczny czas zakończenia prac, a wykonywaliśmy meble do kuchni, łazienek oraz kilka szaf. Otrzymała Pani na koniec dodatkowy upust na całe zlecenie w ramach zadośćuczynienia. Zapewniam publicznie, iż mamy bardzo duże doświadczenie w blatach kamiennych, jednakże jest to produkt naturalny, podobnie jak drewno i należy obchodzić się z nim w sposób szczególny. Niestety nie mieliśmy wpływu na pandemię, która sparaliżowała niejedną firmę. Osobiście nie życzę tego nikomu, ale wirus nie wybiera. Mimo wszystko życzę jak najlepiej. Dla nas jest to argument do jeszcze większych starań, bo gusta i charaktery ludzi są różne i czasem zwyczajnie się rozmijamy z oczekiwaniami.

506814

false

true

403761

markValuePositive

Izabela

R

2020-10-27 09:40:40.077666

-1

false

Doskonały i szybki kontakt, świetne zrozumienie potrzeb klienta, terminowość. Pan Sławomir - stolarz nie z przypadku z długoletnim doświadczeniem, przekładającym się na świetnie wykonane (niełatwe) zlecenie, a wszystko przy konkurencyjnych cenach. Pełen profesjonalizm na każdym etapie współpracy: od przyjęcia zamówienia do zakończenia zadania. Szczerze polecam.

Bocatex Sp. z o.o.

2020-10-27 11:35:36.653735

Pani Izabelo, dziękujemy bardzo za opinię. Polecamy się na przyszłość. Współpraca z Państwem była dla nas przyjemnością. Dokładamy wszelkich starań, by nasi klienci byli zadowoleni ze świadczonych przez naszą firmę usług.

403799

false

false

401314

markValuePositive

Lucyna

S

2020-10-20 21:11:39.723333

-1

false

Polecam tą firmę. Usługa została wykonana profesjonalnie i bez żadnych zastrzeżeń. Brawo!

Bocatex Sp. z o.o.

2020-10-20 21:18:59.282899

Dziękuję bardzo i polecamy się na przyszłość.

401317

false

false

401303

markValuePositive

Marcin

I

2020-10-20 20:43:33.712555

-1

false

Solidna firma oparta na starych majstrach z bardzo dużym doświadczeniem i wszechstronnością w stolarstwie, nie tylko skręcaniu mebli z płyt, a to oczywiście także potrafią,

false

false

401137

markValuePositive

Jerzy

S

2020-10-20 10:56:06.389108

-1

false

Bardzo dobry czas realizacji, super jakość i rynkowa cena.

Bocatex Sp. z o.o.

2020-10-20 11:11:59.539055

Dziękuję za miłą opinię i polecamy się na przyszłość :-).

401148

false

false

395508

markValuePositive

Artur

R

2020-10-02 20:30:09.626861

-1

false

Jak najbardziej polecam firmę Bocatex. Bezproblemowy kontakt i ustalenie szczegółów realizacji projektu, cierpliwość do propozycji klienta. Polecam.

false

false

385125

markValuePositive

Maciej

K

2020-08-28 20:02:57.964016

-1

false

Fachowcy w każdym calu. Wiedza co robią i robią co wiedzą. Cieszę się, że ich znalazłem.

false

false

384294

markValuePositive

Barbara

R

2020-08-25 15:21:01.847505

-1

false

Profesjonalne podejscie do klienta, mozliwosc kontaktu nawet poza godzinami pracy oraz punktualnosc dostaw z zachowaniem wysokiej jakosci produktu.

false

false

382569

markValuePositive

Ewa

T

2020-08-18 20:51:19.254915

-1

false

Rzetelne i fachowe doradztwo, elastyczne podejście do klienta. Meble spełniły moje oczekiwania. Zdecydowanie polecam!

false

false

382384

markValuePositive

Piotr

P

2020-08-18 10:54:52.028387

-1

false

Firma godna polecenia. Bardzo dobra jakość i terminowość.

false

false

382349

markValuePositive

Piotr

D

2020-08-18 09:20:47.697785

-1

false

Z pełną odpowiedzialnością polecam firmę Bocatex Sp. z o.o.! Jest to firma z ponad dwudziestoletnią tradycją. Pełen profesjonalizm począwszy od wyceny, po przez realizację zamówień. Kontakt niemal 24 godziny na dobę.

false

false

382340

markValuePositive

Kamil

P

2020-08-18 09:00:32.823234

-1

false

Profesjonalna firma Kompleksowe podejście do klienta, wysoka jakość w rozsądnych cenach Polecam w 100%

false

false

382337

markValuePositive

Ula

K

2020-08-18 08:50:10.106272

-1

false

najlepsi fachowcy jakich znam! konkretnie, na czas i ogromna wiedza stolarska, moge polecic z zamknietymi oczami!

false

false