Postanowienia ogólne
Regulamin określa zasady i warunki korzystania z Usług oraz prawa i obowiązki Użytkownika, a także prawa, obowiązki oraz zakres odpowiedzialności Oferteo.
Podmiotem świadczącym Usługi jest Oferteo.
Ilekroć w Regulaminie użyto poniżej wymienionych zwrotów pisanych wielką literą, należy je rozumieć w podanym niżej znaczeniu, chyba że z kontekstu ich użycia wyraźnie wynika co innego.
Definicje
Dane Użytkownika ─ dane wprowadzone przez Użytkownika do Formularza.
Dostawca ─ osoba fizyczna będącą przedsiębiorcą, osoba prawna lub jednostka organizacyjna nieposiadająca osobowości prawnej, zapewniająca dostępność Usług Specjalistycznych. W przypadku osób fizycznych dostawcą jest wyłącznie osoba, która w zakresie swojej działalności gospodarczej świadczy Usługi Specjalistyczne.
Formularz ─ formularz opisany w pkt. 3.1.2. Regulaminu.
KC ─ ustawa z dnia 23 kwietnia 1964 r. Kodeks cywilny.
Oferteo – Oferteo S.A. z siedzibą we Wrocławiu, przy ulicy Świeradowskiej 51-57/102A, 50─559 Wrocław, zarejestrowana w rejestrze przedsiębiorców, sąd rejestrowy: Sąd Rejonowy dla Wrocławia – Fabrycznej we Wrocławiu, VI Wydział Gospodarczy Krajowego Rejestru Sądowego, NIP 899-269-34-75, REGON 021182878, KRS 0000913981, kapitał zakładowy 1.500.000,00 zł, wpłacony w całości, telefon: +48 71 889 87 70, e-mail
kontakt@oferteo.pl, będąca usługodawcą w rozumieniu art. 2 pkt. 6 UŚUDE.
Termin ─ wybrany przez Użytkownika termin realizacji Usługi Specjalistycznej.
Umowa ─ umowa o świadczenie usług drogą elektroniczną zawierana pomiędzy Oferteo a Użytkownikiem z chwilą faktycznego skorzystania z Usługi, o treści wskazanej w Regulaminie.
Usługi ─ usługi świadczone przez Oferteo na rzecz Użytkownika drogą elektroniczną, tj. za pośrednictwem Serwisu, opisane w pkt. 3.1. Regulaminu.
Usługi Specjalistyczne ─ usługi świadczone przez Dostawcę.
UŚUDE ─ ustawa z dnia 18 lipca 2002 r. o świadczeniu usług drogą elektroniczną.
Użytkownik ─ osoba fizyczna posiadająca pełną zdolność do czynności prawnych, osoba prawna albo jednostka organizacyjna nieposiadająca osobowości prawnej, która korzysta z Usług, będąca usługobiorcą w rozumieniu art. 2 pkt 7 UŚUDE.
Wymagania Techniczne ─ minimalne wymagania techniczne, których spełnienie jest niezbędne do korzystania z Usług, opisane w pkt. 4.2. Regulaminu.
Zapytanie ─ zapytanie o ofertę na wybraną Usługę Specjalistyczną, w wybranym przez Użytkownika Terminie, złożone przez Użytkownika za pośrednictwem Formularza.
Usługi
Oferteo świadczy bezpłatnie na rzecz Użytkownika następujące Usługi:
wyświetlanie informacji o orientacyjnych cenach Usług Specjalistycznych;
formularz umożlwiający Użytkownikowi:
wyszukiwanie Usług Specjalistycznych;
sprawdzanie dostępności wybranej Usługi Specjalistycznej;
wysłanie do Dostawcy Zapytania,
weryfikacji poprawności numeru telefonu Użytkownika.
Oferteo jest uprawniona do weryfikacji prawdziwości, kompletności lub uzupełnienia, po uzgodnieniu z Użytkownikiem, informacji podanych przez Użytkownika w Formularzu. W tym celu Oferteo może skontaktować się z Użytkownikiem telefonicznie lub za pośrednictwem poczty elektronicznej.
Serwis nie służy do zawierania umów pomiędzy Użytkownikiem a Dostawcą. Za ostateczne potwierdzenie rezerwacji Terminu, umożliwienie Użytkownikowi jego odwołania, wykonanie/niewykonanie Usług Specjalistycznych, a także za treść warunków świadczenia Usług Specjalistycznych (w tym ich cenę) odpowiada Dostawca.
Zasady korzystania z usług
Użytkownik może składać Zapytania tylko na własne potrzeby.
Korzystanie z Usług wymaga spełnienia przez urządzenie końcowe i system teleinformatyczny, z którego korzysta Użytkownik następujących Wymagań Technicznych:
połączenie z siecią Internet;
korzystanie z przeglądarki www poprawnie obsługującej standardy: HTML 4.01, CSS, javascript;
posiadanie aktywnego numeru telefonu;
posiadania aktywnego adresu e-mail.
W celu zapewnienia prawidłowej realizacji Usług przez Oferteo, Użytkownik zobowiązany jest do:
podania swoich danych osobowych (prawdziwych, aktualnych) w zakresie wskazanym w Formularzu;
niewprowadzania do Formularza treści mogących wprowadzić Dostawcę lub Oferteo w błąd co do zakresu lub charakteru wybranej przez Użytkownika Usługi Specjalistycznej;
niezamieszczania do Formularza reklam, odnośników do innych stron, a także niestosowania elementów języka JavaScript, Java oraz innych języków programowania z wyjątkiem HTML; przy czym Użytkownikowi nie wolno stosować elementów języka HTML służących do: wczytywania i osadzania innych stron, używania plików cookie, tworzenia formularzy oraz innego kodu naruszającego integralność strony Serwisu;
niezamieszczania do Formularza wulgaryzmów, treści obraźliwych, naruszających godność człowieka, obrażających uczucia lub poglądy innych osób itp.;
niewysyłania wiadomości o charakterze spamu za pośrednictwem Serwisu;
korzystania z Usług oferowanych przez Oferteo w sposób zgodny z przepisami obowiązującego prawa, postanowieniami Regulaminu, a także z przyjętymi w danym zakresie zwyczajami i zasadami współżycia społecznego, w tym w sposób nieuciążliwy dla pozostałych Użytkowników, Dostawcy oraz dla Oferteo i niezakłócający pracy Oferteo oraz Dostawcy;
niedostarczania i nieprzekazywania jakichkolwiek treści zabronionych przez przepisy obowiązującego prawa, w szczególności treści naruszających majątkowe prawa autorskie osób trzecich albo ich dobra osobiste (zakaz umieszczania treści bezprawnych). W przypadku powzięcia wiedzy o zamieszczeniu w Formularzu ww. treści Oferteo zastrzega sobie prawo do nieprzekazania Zapytania Użytkownika do Dostawcy;
niepodejmowania czynności informatycznych lub wszelkich innych czynności mających na celu wejście w posiadanie informacji nieprzeznaczonych dla Użytkownika, w tym danych innych Użytkowników;
niemodyfikowania w sposób nieuprawniony treści dostarczanych przez Oferteo;
nienadużywania praw przyznanych Użytkownikowi przez Oferteo lub przepisy prawa, w sposób, który jest sprzeczny ze społeczno-gospodarczym przeznaczeniem danego prawa lub z zasadami współżycia społecznego.
Zawarcie i rozwiązanie umowy
Umowa zostaje zawarta z chwilą skorzystania z Usługi przez Użytkownika.
Umowa ulega rozwiązaniu z chwilą wykonania Usługi.
Użytkownik może w każdym czasie rozwiązać Umowę ze skutkiem natychmiastowym, z chwilą zaprzestania korzystania z Usługi.
Oferteo może w każdym czasie rozwiązać Umowę z Użytkownikiem w trybie natychmiastowym w przypadku:
naruszenia przez Użytkownika postanowień pkt. 4 Regulaminu;
trwałego zaprzestania świadczenia usług drogą elektroniczną przez Oferteo.
Własność intelektualna
Serwis jest własnością Oferteo.
Nazwa i logo Oferteo są zastrzeżonymi znakami towarowymi i mogą być wykorzystywane tylko za pisemną zgodą właściciela.
Serwis zawiera lub wykorzystuje utwory chronione prawem autorskim, a także znaki towarowe oraz inne materiały, w szczególności teksty, zdjęcia, grafikę.
Autorskie prawa majątkowe do wszelkich graficznych elementów Serwisu, wyglądu serwisu internetowego i innych treści w nim umieszczonych, stanowiących utwór w rozumieniu Ustawy z dnia 4 lutego 1994 r. o prawie autorskim i prawach pokrewnych („Prawo Autorskie”), przysługują Oferteo.
Jakiekolwiek kopiowanie, rozpowszechnianie i dokonywanie opracowań Serwisu, jego poszczególnych elementów, a także jego wyglądu jako całości, stanowiących utwór w rozumieniu Prawa Autorskiego, bez wyraźnej pisemnej zgody Oferteo, stanowi naruszenie majątkowych praw autorskich Oferteo. Oferteo, na podstawie zawartej Umowy, udziela Użytkownikowi niewyłącznej, nieodpłatnej, nieprzenoszalnej licencji, bez ograniczeń terytorialnych, na czas trwania Umowy, do korzystania przez Użytkownika z utworów zamieszczonych w ramach Serwisu, jedynie w celu skorzystania z Serwisu lub zawarcia Umowy. Licencja, o której mowa w niniejszym ustępie, ustaje automatycznie wraz z ustaniem mocy wiążącej Umowy.
Zasady reklamacji
Użytkownik ma prawo do zgłoszenia reklamacji co do Usług świadczonych przez Oferteo w każdym czasie, za pośrednictwem poczty elektronicznej na adres
kontakt@oferteo.pl lub pisemnie na adres: ul. Świeradowska 51/57, lokal 102A, 50-559 Wrocław.
W zgłoszeniu reklamacyjnym należy podać: krótki opis problemu, dane osoby zgłaszającej reklamację oraz adres e-mail, na który zostanie przesłana odpowiedź na reklamację.
Odpowiedź na reklamację zostanie udzielona w terminie 21 dni od dnia otrzymania zgłoszenia drogą elektroniczną.
Brak uprawnienia do odstąpienia od umowy
8.1 Użytkownikowi nie przysługuje prawo odstąpienia od Umowy, z uwagi na to, że Usługa została zrealizowana przez Oferteo przed upływem terminu do odstąpienia od Umowy.
Odpowiedzialność
Oferteo zobowiązuje się do zapewnienia jak najwyższej jakości świadczonych Usług oraz do zachowania należytej staranności przy ich wykonywaniu.
Oferteo dokłada wszelkich starań, aby udostępnione przez nią Usługi działały w sposób ciągły bez jakichkolwiek zakłóceń, jednakże Oferteo nie ponosi odpowiedzialności za niezawinione i niezależne od Oferteo zakłócenia w funkcjonowaniu Usług wywołane siłą wyższą, awarią sprzętu lub niedozwoloną ingerencją Użytkowników.
W razie wystąpienia awarii Serwisu, Oferteo będzie dążyła do jej niezwłocznego usunięcia.
Oferteo poprzez stosowane rozwiązania techniczne, dokłada wszelkich starań, aby informacja o dostępności Usług Specjalistycznych była poprawna i aktualna. Oferteo nie gwarantuje jednak poprawności informacji i nie ponosi odpowiedzialności za podejmowane na ich podstawie decyzje.
Informacje dostępne w Serwisie, w tym informacje o cenach Usług Specjalistycznych nie są prawnie wiążące i nie stanowią oferty ani zapewnienia, w tym w rozumieniu art. 66 § 1 KC, art. 5561 § 2 KC. Ceny wskazane w Serwisie mają charakter wyłącznie orientacyjny oraz nie są wiążące dla Oferteo ani Dostawcy.
Oferteo nie jest stroną umów, porozumień lub innych czynności prawnych dokonywanych pomiędzy Użytkownikiem a Dostawcą, wobec czego Oferteo nie ponosi wobec Użytkownika odpowiedzialności za niewykonanie lub nienależyte wykonanie umów zawartych w następstwie lub w związku z przesłaniem Zapytania.
Użytkownik korzysta z Serwisu na własną odpowiedzialność.
Użytkownik ponosi pełną odpowiedzialność za złamanie prawa bądź szkodę wywołaną jego działaniami w Serwisie, w szczególności za podanie niezgodnych z prawem lub nierzetelnych, nieprawdziwych danych, ujawnienie tajemnicy służbowej lub innej informacji poufnej, naruszenie dóbr osobistych lub praw autorskich oraz praw pokrewnych osób trzecich.
Oferteo zastrzega sobie prawo do tymczasowego zaprzestania lub ograniczenia świadczenia Usług, w przypadku konieczności przeprowadzenia czynności konserwacyjnych, modyfikacji Usług, sposobu świadczenia Usług. Oferteo planuje przerwy techniczne w taki sposób, aby były one jak najmniej uciążliwe dla Użytkowników, w szczególności, aby planowane były na godziny nocne i jedynie na czas niezbędny do dokonania koniecznych działań przez Oferteo.
Postanowienia końcowe
Do Klienta stosuje się Regulamin w brzmieniu obowiązującym w chwili jego zaakceptowania przez Klienta.
Regulamin wchodzi w życie z dniem 20.11.2021.
Prawem właściwym jest prawo Rzeczpospolitej Polskiej, a sądami sądy powszechne w Rzeczpospolitej Polskiej, chyba że co innego wynika z bezwzględnie obowiązujących przepisów prawa. Ewentualne spory pomiędzy Oferteo a Użytkownikiem zostają poddane sądowi właściwemu ze względu na siedzibę Oferteo.
Wybór prawa polskiego na podstawie Regulaminu nie pozbawia konsumenta ochrony przyznanej mu na podstawie przepisów, których nie można wyłączyć w drodze umowy pomiędzy umowy pomiędzy Oferteo a konsumentem, na mocy prawa które zgodnie z właściwymi regulacjami byłoby właściwe w przypadku braku wyboru.